Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Jak rozpocząć rekrutację do działu obsługi klienta: podstawy

Określ profil idealnego kandydata: Pierwszym krokiem w skutecznej rekrutacji do działu obsługi klienta jest dokładne określenie profilu idealnego kandydata. Przyjrzyj się cechom osobistym, umiejętnościom i doświadczeniu, które są kluczowe dla wykonywania pracy w tym dziale. Warto również uwzględnić tzw. „soft skills”, takie jak empatia, komunikatywność i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, które są niezwykle istotne w pracy z klientami.

Skompletuj zespół rekrutacyjny: Skuteczna rekrutacja wymaga zaangażowania odpowiedniego zespołu. Skompletuj grupę osób odpowiedzialnych za ten proces: przedstawicieli działu HR i menedżerów działu obsługi. Dzięki różnym perspektywom zyskasz lepszy obraz potencjalnych kandydatów i łatwiej dopasujesz odpowiednie osoby do istniejącego już zespołu.

Opracuj wyraźny opis stanowiska: Przygotuj dokładny opis stanowiska, który zawiera wszystkie istotne informacje dotyczące wymagań, zakresu obowiązków, perspektyw rozwoju, wynagrodzenia i benefitów oferowanych przez firmę. Wyraźny opis stanowiska pozwoli potencjalnym kandydatom lepiej zrozumieć oczekiwania oraz przyciągnie osoby, które naprawdę pasują do Twoich wymagań.

Wykorzystaj dobre praktyki rekrutacyjne: Korzystaj z dobrych praktyk rekrutacyjnych, takich jak strukturalizowane wywiady, testy umiejętności i osobowości, a także referencje, które pomogą Ci w dokładnej ocenie kandydatów. Postaw na uczciwe i transparentne podejście, informując kandydatów o każdym etapie rekrutacji i czasie oczekiwania na odpowiedź.

Jak rekrutować do działu customer experience – szukanie idealnego kandydata

Dział customer experience odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy. Dlatego podczas rekrutacji zwróć szczególną uwagę na dopasowanie kandydatów do kultury organizacji. Szukaj osób, które podzielają wartości firmy i są zaangażowane w dostarczanie najwyższej jakości obsługi klienta. Wykorzystaj narzędzia do analizy customer experience, takie jak badania satysfakcji klientów, opinie i analizy feedbacku. Dzięki temu zyskasz lepszy obraz obszarów wymagających poprawy oraz kluczowych umiejętności, które powinien posiadać idealny kandydat. Customer experience to obszar, w którym kreatywność i innowacyjność odgrywają istotną rolę. Szukaj kandydatów, którzy potrafią myśleć poza schematem i proponować nowe rozwiązania, które przyczynią się do wzbogacenia doświadczenia klienta.

Zarządzanie i optymalizacja procesu rekrutacji: klucz do sukcesu w obszarze obsługi klienta

Aby proces rekrutacji był efektywny, analizuj, które źródła rekrutacji przynoszą najlepsze rezultaty i które etapy procesu mogą być zoptymalizowane. Warto zaangażować do tego cały zespół, który udziela się w procesie rekrutacji.  Na podstawie analizy efektywności dostosuj swoją strategię. Skoncentruj się na źródłach, które przynoszą najlepszych kandydatów, oraz na metodach oceny, które są najbardziej wiarygodne. Dokładaj wszelkich starań, aby proces rekrutacji był pozytywnym doświadczeniem dla kandydatów. Zapewniaj szybką i klarowną komunikację, bądź życzliwy i profesjonalny. Pamiętaj o odpowiednim i terminowym feedbacku. Nawet jeśli kandydat nie zostanie wybrany, pozytywne wrażenia mogą wpłynąć na jego postrzeganie firmy nie tylko jako pracodawcy.

Obsługa klienta- praca zdalna

Obsługa klienta to jedna z tych branż, w której często można spotkać się z możliwością pracy zdalnej. Oferty pracy zdalnej dla specjalistów ds. obsługi klienta dostępne są prawie w każdym mieście. Dzięki temu kandydat może z łatwością wybrać firmę, która go interesuje, nie martwiąc się o odległość od jej siedziby. Wśród zalet pracy zdalnej na pewno można wymienić oszczędność czasu spowodowaną brakiem dojazdu do biura i większy balans pomiędzy życiem zawodowym, a prywatnym. Praca zdalna zwiększa również możliwość pozyskania bardzo dobrych kandydatów, ponieważ nie jesteśmy ograniczeni lokalizacją.

Jednakże, warto pamiętać, że zdalna praca w obszarze obsługi klienta wymaga zarówno zaawansowanej technologii, jak i odpowiedniej organizacji pracy. Konsultanci muszą być w stanie skutecznie komunikować się z klientami i rozwiązywać ich problemy, niezależnie od dystansu dzielącego ich od siedziby firmy. Wyzwaniem w pracy zdalnej jest również utrzymanie wysokiego poziomu zaangażowania i motywacji pracowników. Dlatego też firma powinna inwestować w narzędzia umożliwiające efektywną komunikację wewnętrzną oraz organizować regularne szkolenia, które pozwolą pracownikom rozwijać swoje umiejętności i kompetencje.

Podsumowanie

Skuteczna rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience to zdecydowanie gra warta świeczki. Określenie profilu idealnego kandydata, wykorzystanie dobrych praktyk rekrutacyjnych oraz skoncentrowanie się na dopasowaniu do zespołu i innowacyjności pomoże Ci znaleźć najlepszych specjalistów, którzy przyczynią się do wzrostu zadowolenia Twoich klientów. Zadbaj o optymalizację procesu rekrutacji i pozytywne wrażenia kandydatów, co zbuduje reputację Twojej firmy jako atrakcyjnego pracodawcy.

Więcej wpisów

Umowa o pracę na czas nieokreślony — wszystko, co musisz wiedzieć

Umowa o pracę na czas nieokreślony — wszystko, co musisz wiedzieć

Czy wiesz, że umowa o pracę na czas nieokreślony jest jedną z najbardziej pożądanych form zatrudnienia w Polsce? Jest synonimem stabilności i bezpieczeństwa zawodowego. Ale czy zawsze jest to najlepsze rozwiązanie? W tym artykule znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć o tej formie zatrudnienia. Od wad i zalet, po aspekty prawne związane z jej zawieraniem oraz rozwiązywaniem.

Zatrudniony cudzoziemiec przebywa w Polsce na podstawie wizy? Pamiętaj, aby ją sprawdzić!

Zatrudniony cudzoziemiec przebywa w Polsce na podstawie wizy? Pamiętaj, aby ją sprawdzić!

Zatrudnianie pracowników cudzoziemców staje się obecnie coraz bardziej powszechne, co niesie za sobą otwarcie na różnorodność oraz szansę na wzbogacenie kadry pracowniczej. Jednak kluczowym aspektem tego procesu jest ścisła kontrola i przestrzeganie przepisów dotyczących wiz i legalności pobytu. W dzisiejszym artykule skupimy się na omówieniu różnych typów wiz oraz związanych z nimi kwestii legalności pobytu.

Rekrutacja online —  wady i zalety

Rekrutacja online — wady i zalety

Rekrutacja online — wady i zalety

W dzisiejszym cyfrowym świecie wiele procesów przeniosło się do internetu. Nie inaczej jest z rekrutacją pracowników. Rekrutacja online stała się popularnym narzędziem dla firm, które chcą zwiększyć swoją efektywność i skrócić czas potrzebny na znalezienie odpowiednich kandydatów. Jednak jak każde rozwiązanie, również rekrutacja online ma swoje plusy i minusy. Czy rekrutacja online to przyszłość? Czy warto korzystać z tego rozwiązania? Zapraszamy do lektury.

Rekrutacja online w trakcie pandemii stała się nieodzownym rozwiązaniem dla wielu firm. Trudna sytuacja na świecie wprowadziła wiele ograniczeń i zmian w sposobie prowadzenia procesów rekrutacyjnych. W takiej sytuacji wirtualna rekrutacja okazała się nie tylko koniecznością, ale również skutecznym narzędziem.

Dzięki wykorzystaniu platform wideokonferencyjnych i innych narzędzi online, firmy mogły kontynuować proces rekrutacji bez konieczności spotkań fizycznych. Rekrutacja online pozwoliła firmom utrzymać kontynuację swojej działalności i pozyskiwać nowych pracowników, jednocześnie zachowując zdrowie i bezpieczeństwo wszystkich stron zaangażowanych w proces. Ponadto, e- rekrutacja umożliwiła dostęp do większego grona kandydatów, niezależnie od ich lokalizacji geograficznej, co zwiększyło szanse na znalezienie odpowiednich talentów. Mimo że wirtualna rekrutacja w trakcie pandemii była koniecznością, wiele firm zdało sobie sprawę, że ma ona również potencjał i wartość w dłuższej perspektywie. Dlatego też rekrutacja online jest wciąż z powodzeniem kontynuowana i rozwijana.

 

Rozmowa kwalifikacyjna online- zalety

Szerokie grono potencjalnych kandydatów

Rekrutacja online daje możliwość dotarcia do szerokiego grona potencjalnych kandydatów, niezależnie od ich lokalizacji. To oznacza, że pracodawcy mają większe szanse na znalezienie osób o odpowiednich umiejętnościach i doświadczeniu.

Oszczędność czasu i kosztów

Dzięki rekrutacji online, pracodawcy mogą zaoszczędzić wiele czasu i kosztów związanych z tradycyjnymi metodami rekrutacji. Nie trzeba już drukować i dystrybuować dużej liczby papierowych dokumentów, a także organizować spotkań w miejscu pracy. Wszystkie niezbędne informacje mogą być przekazywane elektronicznie, a rozmowy kwalifikacyjne mogą odbywać się za pomocą wideokonferencji.

Automatyzacja procesu

Rekrutacja online umożliwia zastosowanie różnych narzędzi do automatyzacji procesu selekcji kandydatów. Pracodawcy mogą wykorzystać systemy zarządzania rekrutacją, które pomagają w filtrowaniu i ocenie zgłoszeń, co znacznie ułatwia wybór odpowiednich kandydatów.

Elastyczność

Zarówno dla pracodawców, jak i kandydatów rekrutacja online oferuje większą elastyczność. Można przeprowadzać rozmowy kwalifikacyjne w dogodnym dla obu stron terminie, co eliminuje konieczność harmonizowania harmonogramów i umożliwia łatwiejsze uczestnictwo w procesie rekrutacyjnym.

Weryfikacja kompetencji

Rozmowa kwalifikacyjna online umożliwia szybkie zweryfikowanie niektórych kompetencji, na przykład sprawdzenie znajomości języków obcych u kandydata.  Niestety, nadal możemy napotkać kandydatów, którzy upiększają swoje CV, przesadzając z poziomem swoich umiejętności językowych. Jeśli język obcy jest kluczowym elementem codziennej pracy związanej z daną ofertą, wówczas podczas rozmowy online możemy sprawdzić tę umiejętność i ocenić, czy kandydat posiada wystarczający poziom znajomości języka, aby podjąć zatrudnienie.

 

Rekrutacja zdalna – wady rozmów kwalifikacyjnych online

 

Brak bezpośredniego kontaktu

Jednym z największych minusów rekrutacji online jest brak bezpośredniego kontaktu między pracodawcą a kandydatem. Bez możliwości osobistego spotkania, trudniej ocenić nie tylko umiejętności i doświadczenie kandydata, ale również jego osobowość i dopasowanie do firmy. Odpowiednia „chemia” między pracodawcą a pracownikiem jest kluczowa dla sukcesu współpracy.

Dodatkowo, brak bezpośredniego kontaktu osobistego podczas rozmowy online może być powodem stresu również po drugiej stronie. Kandydaci mogą obawiać się, że nie będą w stanie nawiązać silnej relacji z rekruterem lub nie będą w stanie wyrazić swojej osobowości w sposób, który byłby możliwy w tradycyjnej rozmowie twarzą w twarz. Brak niewerbalnych sygnałów i trudność w odczytaniu reakcji rozmówcy może dodatkowo podsycać uczucie stresu.

Ryzyko fałszywych informacji

W przypadku rekrutacji online istnieje większe ryzyko fałszywych informacji, które kandydaci mogą podać w swoich CV lub w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej. Trudniej jest zweryfikować autentyczność przedstawionych informacji, co może prowadzić do zatrudnienia nieodpowiednich osób.

Przesycenie informacjami

Z powodu ogromnej liczby zgłoszeń, które można otrzymać w procesie rekrutacji online, istnieje ryzyko, że pracodawcy zostaną zasypani nadmiarem informacji. Wyszukiwanie i analiza wszystkich zgłoszeń może być czasochłonne i trudne, co może prowadzić do przeoczenia wartościowych kandydatów.

Brak personalizacji

Proces rekrutacji online może być często postrzegany jako nieosobisty i zautomatyzowany. Kandydaci mogą czuć się jak kolejny numer na liście, a to może wpływać na ich postrzeganie marki pracodawcy i chęć podjęcia z nim współpracy.

Stres kandydata

Rekrutacja online może wprowadzać dodatkowe czynniki stresujące. Kandydaci muszą radzić sobie z technicznymi wyzwaniami, takimi jak sprawdzanie połączenia internetowego, konfiguracja i testowanie sprzętu audio-wizualnego, a także obsługa oprogramowania do wideokonferencji. Obawy związane z tymi aspektami mogą wpływać na stan emocjonalny kandydata i dodatkowo zwiększać poziom stresu.

Problemy techniczne

Podczas wirtualnej rozmowy kwalifikacyjnej trzeba wziąć pod uwagę szereg problemów technicznych, które mogą wystąpić w trakcie jej trwania. Należą do nich przede wszystkim problem z połączeniem internetowym, problem z oprogramowaniem do wideokonferencji, czy z dźwiękiem i obrazem. Przed rozpoczęciem rozmowy warto również zabezpieczyć się przed zakłóceniami i hałasem w tle. Nie należy także zapominać o potencjalnych problemach z urządzeniami technicznymi, takimi jak mikrofon, kamera lub głośniki. Może to obejmować niedziałające mikrofony, problemy z jakością dźwięku, problemy z widocznością wideo lub trudności z ustawieniami sprzętu. Takie sytuacje mogą wpływać na jakość komunikacji i utrudniać wzajemne zrozumienie, a także potęgować stres u kandydata.

Mniejsze skupienie kandydata

Podczas wirtualnej rozmowy kwalifikacyjnej kandydat może napotkać trudności z koncentracją z powodu rozpraszających warunków zewnętrznych, takich jak domowe otoczenie. W przeciwieństwie do tradycyjnych spotkań w biurze, gdzie atmosfera jest kontrolowana, w domu mogą występować hałasy, przerywanie przez domowników czy rozproszenia związane z otoczeniem domowym. To może negatywnie wpływać na skupienie i skuteczność kandydata podczas rozmowy. Ważne jest, aby kandydat stworzył spokojne i ciche środowisko, gdzie będzie mógł skoncentrować się na rozmowie.

 

Podsumowanie

 

Rekrutacja online ma zarówno swoje plusy, jak i minusy. Do zalet należy szerokie grono potencjalnych kandydatów, oszczędność czasu i kosztów, automatyzacja procesu oraz większa elastyczność czasowa. Jednakże, należy pamiętać o pewnych wadach, takich jak: brak bezpośredniego kontaktu, ryzyko fałszywych informacji, przesycenie informacjami oraz możliwość wystąpienia problemów technicznych. Dlatego też decyzja o wyborze rekrutacji online powinna być dokładnie przemyślana, biorąc pod uwagę indywidualne potrzeby i specyfikę firmy.

Więcej wpisów

Umowa o pracę na czas nieokreślony — wszystko, co musisz wiedzieć

Umowa o pracę na czas nieokreślony — wszystko, co musisz wiedzieć

Czy wiesz, że umowa o pracę na czas nieokreślony jest jedną z najbardziej pożądanych form zatrudnienia w Polsce? Jest synonimem stabilności i bezpieczeństwa zawodowego. Ale czy zawsze jest to najlepsze rozwiązanie? W tym artykule znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć o tej formie zatrudnienia. Od wad i zalet, po aspekty prawne związane z jej zawieraniem oraz rozwiązywaniem.

Zatrudniony cudzoziemiec przebywa w Polsce na podstawie wizy? Pamiętaj, aby ją sprawdzić!

Zatrudniony cudzoziemiec przebywa w Polsce na podstawie wizy? Pamiętaj, aby ją sprawdzić!

Zatrudnianie pracowników cudzoziemców staje się obecnie coraz bardziej powszechne, co niesie za sobą otwarcie na różnorodność oraz szansę na wzbogacenie kadry pracowniczej. Jednak kluczowym aspektem tego procesu jest ścisła kontrola i przestrzeganie przepisów dotyczących wiz i legalności pobytu. W dzisiejszym artykule skupimy się na omówieniu różnych typów wiz oraz związanych z nimi kwestii legalności pobytu.

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz. II

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz. II

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz. II

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz. II – Uchylenie przepisów dotyczących COVID- 19.

 

Pozostając w temacie zmian legalizacyjnych, które zaskoczyły wielu praktyków dzisiaj pochylimy się nad przepisami wprowadzonymi w związku z epidemią COVID – 19.

 

Nowelizacja polskiej ustawy o wsparciu obywateli Ukrainy założyła również pewne zmiany w przepisach dotyczących Ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID- 19. Ustawodawca postanowił, że przepisy przedłużające pobyty krótko i długoterminowe przestaną obowiązywać w dniu 24 sierpnia 2023 roku.  Natomiast reszta przepisów, które przedłużają dokumenty legalizujące pracę (czyli oświadczenia o powierzeniu pracy cudzoziemcowi lub zezwolenia na pracę) – pozostają niezmienne, co oznacza, że wygasną 30 dni od dnia odwołania jednego ze stanów epidemiologicznych.

 

Jakie zmiany niesie za sobą nowelizacja tych przepisów? 

Na początku warto zaznaczyć, że beneficjantami przytoczonej wyżej ustawy są wszyscy cudzoziemcy, a więc każdy z cudzoziemców niezależnie od rasy czy kraju pochodzenia może przebywać i pracować w Polsce na podstawie wyżej wskazanej ustawy, o ile spełnia warunki w niej określone.

 

Jakie dokumenty oraz procedury przestaną obowiązywać?

  • składanie wniosku na pobyt po upływie terminu ważności innych dokumentów pobytowych lub po ukończeniu ruchu bezwizowego;
  • automatyczne przedłużenie ważności wizy krajowej;
  • automatyczne przedłużenie ważności zezwoleń na pobyt;
  • automatyczne przedłużenie pobytów krótkoterminowych:
  1. wizy Schengen
  2. zezwolenia na pobyt wydanego przez inne Państwa strefy Schengen
  3. przepisy o ruchu bezwizowym
  4. wizy krajowe wydawane przez inne Państwa strefy Schengen
  • automatyczne przedłużenie tymczasowych dowodów tożsamości cudzoziemca;
  • automatyczne przedłużenie ważności kart pobytu.

 

Uwaga!

Może okazać się jednak, że przepisy dotyczące szczególnych regulacji w zakresie pobytu i pracy cudzoziemców przestaną obowiązywać już wcześniej. Aktualnie omawiana ustawa ma moc prawną do dnia 31 marca 2023 roku. Jeżeli po tej dacie nie zostanie przedłużony czas jednego ze stanów epidemii,  Ustawa utraci moc prawną, a co za tym idzie wszystkie jej przepisy dotyczące kwestii pobytowych cudzoziemców będą obowiązywały tylko do końca kwietnia. Jedynie w przypadku obywateli Ukrainy, o ile są beneficjentami znowelizowanej specustawy pomocowej, pobyt zostanie przedłużony do dnia 23 sierpnia 2023 roku.

 

Biorąc pod uwagę powyższe kwestie, Grupa Progres rekomenduje, aby na bieżąco sprawdzać status imigracyjny swoich pracowników, w szczególności ważności zezwoleń na pobyt oraz zezwoleń na pracę.

 

Jeżeli masz wątpliwości co do legalności pracy i pobytu swoich pracowników zgłoś się do nas:

kontakt.legalizacja@grupaprogres.pl

 

 

Dlaczego warto zatrudniać pracowników ze Wschodu?

Dlaczego warto zatrudniać pracowników ze Wschodu?

Dlaczego warto zatrudniać pracowników ze Wschodu?

Pracownicy ze Wschodu zyskują coraz większą popularność wśród pracodawców na całym świecie, także w Polsce. Istnieją różne powody, dla których warto ich zatrudniać, takie jak wysoka motywacja, lojalność, czy zdolność do pracy w trudnych warunkach. W tym artykule omówimy zalety zatrudniania pracowników ze Wschodu i dowiemy się, jakie korzyści przynoszą dla polskich pracodawców.

Korzyści zatrudniania pracowników ze Wschodu

Wysoka motywacja

Pracownicy ze Wschodu, szczególnie ci pochodzący z krajów rozwijających się, są znani ze swojej wysokiej motywacji i ambicji w pracy. Często są to osoby, które chcą poprawić swoją sytuację finansową i zdobyć doświadczenie zawodowe, co oznacza, że są skłonni pracować ciężej i dłużej niż inni pracownicy. Ich pozytywne nastawienie do pracy może również wpłynąć na atmosferę w miejscu pracy i zachęcić innych pracowników do podjęcia większego wysiłku.

Lojalność

Pracownicy ze Wschodu są zazwyczaj bardzo lojalni wobec swojego pracodawcy. W krajach takich jak Ukraina czy Białoruś, zatrudnienie w stabilnej firmie jest często synonimem sukcesu, co oznacza, że pracownicy są skłonni do długoterminowej współpracy z pracodawcą. Ponadto, wielu pracowników ze Wschodu ceni sobie stabilność zatrudnienia, co oznacza, że są skłonni do angażowania się w dłuższe projekty i zadania, co jest z pewnością korzyścią dla pracodawcy.

Umiejętności językowe i kulturowe

Pracownicy ze Wschodu często posiadają umiejętności językowe i kulturowe, które są cenne dla firm, które prowadzą działalność międzynarodową. Wielu pracowników ze Wschodu potrafi porozumiewać się po angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku i w innych językach, co może ułatwić komunikację z klientami i partnerami biznesowymi. Ponadto, pracownicy ze Wschodu są zwykle zaznajomieni z różnymi kulturami, co oznacza, że mogą łatwo dostosować się do wymagań i oczekiwań klientów z różnych krajów.

Zdolność do pracy w trudnych warunkach

Pracownicy ze Wschodu są znani z ich zdolności do pracy w trudnych warunkach. W krajach takich jak Ukraina czy Białoruś, zimy są surowe, a w niektórych regionach panują bardzo trudne  warunki atmosferyczne. Dlatego też pracownicy ze Wschodu są przyzwyczajeni do pracy w trudnym i wymagającym otoczeniu, co czyni ich cennymi pracownikami w takich branżach jak budownictwo, przemysł ciężki czy rolnictwo.

Wysoka jakość pracy

Pracownicy ze Wschodu są bardzo sumienni i dokładni w pracy. Ponadto, cechuje ich duża skrupulatność, co oznacza, że są w stanie zapewnić wysoką jakość wykonanej pracy. Oprócz tego, pracownicy ze Wschodu są znani z ich zdolności do szybkiego uczenia się, co oznacza, że mogą szybko dostosować się do wymagań i oczekiwań pracodawcy.

Korzyści finansowe

Zatrudnienie pracowników ze Wschodu może być korzystne finansowo dla pracodawcy. W niektórych krajach, koszty pracy są znacznie niższe niż w Europie Zachodniej czy w USA, co oznacza, że pracodawcy mogą zaoszczędzić na kosztach pracy, zatrudniając pracowników ze wschodu. Ponadto, zatrudnienie pracowników ze Wschodu może pomóc w zwiększeniu konkurencyjności firmy na rynku, a przede wszystkim uzupełnić braki kadrowe.

Wzrost różnorodności w miejscu pracy

Zatrudnienie pracowników ze Wschodu może również pomóc w zwiększeniu różnorodności w miejscu pracy. Wprowadzenie do zespołu pracowników z różnych kultur i języków może pomóc w tworzeniu bardziej otwartego i tolerancyjnego środowiska pracy. Ponadto, różnorodność w miejscu pracy może pomóc w zwiększeniu kreatywności i innowacyjności w firmie.

Dlaczego warto zatrudniać pracowników ze Wschodu?

Zatrudnienie pracowników ze Wschodu może przynieść wiele korzyści dla firmy, takich jak wysoka motywacja, lojalność, umiejętności językowe i kulturowe, zdolność do pracy w trudnych warunkach, wysoka jakość pracy, korzyści finansowe i wzrost różnorodności w miejscu pracy. Pracownicy ze Wschodu są znani ze swojego pozytywnego nastawienia do pracy i wysokiej ambicji, co oznacza, że mogą przynieść wartość dodaną dla firmy.

Więcej wpisów

Umowa o pracę na czas nieokreślony — wszystko, co musisz wiedzieć
Umowa o pracę na czas nieokreślony — wszystko, co musisz wiedzieć

Czy wiesz, że umowa o pracę na czas nieokreślony jest jedną z najbardziej pożądanych form zatrudnienia w Polsce? Jest synonimem stabilności i bezpieczeństwa zawodowego. Ale czy zawsze jest to najlepsze rozwiązanie? W tym artykule znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć o tej formie zatrudnienia. Od wad i zalet, po aspekty prawne związane z jej zawieraniem oraz rozwiązywaniem.

Zatrudniony cudzoziemiec przebywa w Polsce na podstawie wizy? Pamiętaj, aby ją sprawdzić!
Zatrudniony cudzoziemiec przebywa w Polsce na podstawie wizy? Pamiętaj, aby ją sprawdzić!

Zatrudnianie pracowników cudzoziemców staje się obecnie coraz bardziej powszechne, co niesie za sobą otwarcie na różnorodność oraz szansę na wzbogacenie kadry pracowniczej. Jednak kluczowym aspektem tego procesu jest ścisła kontrola i przestrzeganie przepisów dotyczących wiz i legalności pobytu. W dzisiejszym artykule skupimy się na omówieniu różnych typów wiz oraz związanych z nimi kwestii legalności pobytu.

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz.I

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz.I

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 cz. I

Zmiany legalizacyjne w roku 2023 – Ustawa o pomocy obywatelom Ukrainy
oraz innych ustaw cz. I

 

Pod koniec stycznia 2023 roku została opublikowana znowelizowana ustawa o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z działaniami wojennymi na terytorium tego Państwa oraz innych ustaw. Zaproponowane rozwiązania poniosły za sobą szereg daleko idących zmian. W poniższym artykule omówimy najważniejsze z nich, z perspektywy zarówno pracodawcy jak i cudzoziemca.

 

1. Zmiany w zakresie obowiązku notyfikacji zatrudnienia obywateli Ukrainy

 

Jedną z najistotniejszych zmian jest rozszerzenie oraz doprecyzowanie art. 22 specustawy, który reguluje dostęp do rynku pracy dla obywateli Ukrainy na podstawie powiadomienia. Przepisy obowiązujące przed nowelizacją mówiły o tym, że na zgłoszenie powiadomienia pracodawca ma 14 dni od dnia podjęcia pracy przez obywatela Ukrainy.  Problem z jakim spotkało się większość praktyków pojawił się w sytuacji gdy cudzoziemiec rozpoczął pracę jeszcze przed wydaniem zezwolenia na pobyt czasowy i pracę – nie było do końca wiadomo od kiedy termin 14 dni zaczyna biec, dlatego też ustawodawca ustanowił, iż w przypadku obywateli Ukrainy, którzy rozpoczęli pracę przed wydaniem zezwolenia na pobyt czasowy i pracę termin 14 dni na zgłoszenie biegnie od dnia doręczenia decyzji.

W praktyce pracodawca ma obowiązek zgłosić powiadomienie w terminie 14 dni od dnia doręczenia decyzji – nie jest tutaj ważne na jakiej postawie cudzoziemiec pracował wcześniej. Jeżeli w decyzji udzielającej zezwolenia na pobyt jest napisane, iż zezwolenie jest udzielane z art. 22, pracodawca koniecznie zgłasza powiadomienie do odpowiedniego urzędu pracy. 

 

2. Uchylenie przepisów wprowadzających specjalne zezwolenie na pobyt czasowy

 

Ustawodawca tworząc specustawę przewidział dla obywateli Ukrainy pozyskanie specjalnego zezwolenia na pobyt na podstawie art. 38 przedmiotowej ustawy. Znowelizowane przepisy uchyliły art. 38 pozbawiając tym samym obywateli Ukrainy możliwości składania wniosków na wyżej wskazanej podstawie. Od 28 stycznia 2023 roku wszystkie wnioski składane na podstawie art. 38 specustawy zostaną pozostawione bez rozpatrzenia. Czy to będzie oznaczało, że obywatel posiadający status UKR nie będzie mógł przedłużyć swojego legalnego pobytu? Okazuje się, że nie.

Jak widać z przeprowadzonych badań GUS-u, duży procent obywateli Ukrainy, którzy przyjechali po wojnie są aktywni zawodowo. W związku z tym ustawodawca wprowadził możliwość dla tej grupy cudzoziemców ubiegania się o zezwolenia na pobyt czasowy i pracę na okres 3 lat. Wnioski będzie można złożyć od 01 kwietnia 2023 roku.

Kolejne zmiany omawiamy w drugiej części artykułu.

 

Jeżeli masz wątpliwości co do legalności pracy i pobytu swoich pracowników zgłoś się do nas:

kontakt.legalizacja@grupaprogres.pl

 

 

Wartość pokolenia X na rynku pracy — jak go wykorzystać?

Wartość pokolenia X na rynku pracy — jak go wykorzystać?

Wartość pokolenia X na rynku pracy — jak go wykorzystać?

24 stycznia 2023

Z jednej strony krótkie, z drugiej niezwykle wymowne — „X” określające pokolenie dzisiejszych 40-latków nie ma związku z niewiedzą na temat ich generacji. Wręcz przeciwnie. To znaczący symbol, za którym kryją się wielkie zmiany gospodarcze, niepewność jutra i silna motywacja do ciężkiej pracy. Sprawdźmy, jak cennym kapitałem dla firm mogą być przedstawiciele pokolenia X i poznajmy ich bliżej!

 

Cechy charakterystyczne i wartości pokolenia X

Przyjmuje się, że pokolenie X, znane także jako generacja X, to grupa demograficzna osób urodzonych między początkiem lat 60. a połową lat 80. XX wieku. W Polsce przedział ten określany jest latami od 1965 do 1979, a pokolenie X utożsamia się z nazwą: pokolenie PRL. „Iksy” dojrzewali w czasach szybkich zmian i niepewności gospodarczej. W Polsce zmieniał się ustrój, wybuchały liczne strajki, a w Stanach Zjednoczonych trwała Zimna Wojna. Dzisiejsi 40- i 50-latkowie jako pierwsi Polacy używali Internetu. „Iksy” są ciekawi nowości i obeznani z technologią. Wykorzystują ją w pracy i w życiu prywatnym, np. korzystając z mediów społecznościowych lub robiąc zakupy online. To pokolenie, które ceni tradycyjne wartości. Generacja X ma silne poczucie wspólnoty i aktywizmu. Ze względu na czasy, w których się wychowali, angażują się politycznie i wspierają sprawy społeczne, w które wierzą. Jednocześnie cenią sobie spokój i niechętnie wdają się w kłótnie.

 

Pokolenie X w świecie biznesu

Co wyróżnia pokolenie X na rynku pracy?

Początki kariery zawodowej „Iksów” nie były łatwe, dlatego ciężka praca i stopniowe, konsekwentne zdobywanie kolejnych szczebli zawodowych jest dla nich czymś naturalnym. Do najważniejszych cech generacji X w miejscu pracy należą również:

  • duże doświadczenie zawodowe,
  • identyfikacja z firmą,
  • docenianie stabilności zatrudnienia,
  • lojalność wobec pracodawcy,
  • odpowiedzialność za powierzone zadania,
  • duża efektywność podczas pracy w spokoju i komfortowych warunkach, a także w poczuciu większej niezależności,
  • motywacja do pracy w postaci godziwego wynagrodzenia i przyjemnej atmosfery w firmie,
  • gotowość na zmiany.

Generacja X a work-life balance

„Iksy” bardziej niż Baby Boomers cenią sobie czas wolny. Traktują go jako nagrodę za ciężką pracę. Jednocześnie przedstawiciele pokolenia X znajdują się także w części społeczeństwa, nazywanej sandwich generation (z ang. pokolenie kanapkowe). To pojęcie socjologiczne, które określa osoby z pokolenia X i Baby Boomers, które jednocześnie pracują zawodowo i opiekują się starszymi (np. rodzicami) oraz młodszymi (dziećmi czy wnukami) członkami rodziny. Ze względu na to „Iksy” nierzadko nie mają możliwości zrównoważenia życia prywatnego i zawodowego, co może skutkować koniecznością rezygnacji z pracy.

 

Pokolenie X w miejscu pracy

Innowacyjne myślenie i praca zespołowa, czyli cechy pokolenia X, które doceniają pracodawcy

Pokolenie X znane jest z silnej etyki pracy i umiejętności dostosowania się do zmian. Często postrzega się je jako pomost pomiędzy tradycyjnymi wartościami Baby Boomers a bardziej postępowymi postawami Millenialsów. Dobrze rozumieją zarówno stare, jak i nowe sposoby wykonywania pracy, dzięki czemu często są w stanie znaleźć innowacyjne rozwiązania problemów. Są również znani ze swojej zdolności do dobrej pracy w zespołach i silnych umiejętności komunikacyjnych. Przedstawiciele generacji X dobrze radzą sobie ze złożonymi zadaniami i projektami. Nie działają chaotycznie, ale kategoryzują zadania pod względem ich ważności i wykonują je od początku do końca. Myślą kreatywnie. Mają ciekawe, nowe pomysły oraz duże umiejętności zarządzania czasem i organizacji swojej pracy. Często zajmują wysokie stanowiska, dla których potrafią się poświęcać.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o. Administratora danych osobowych, w celach związanych z uczestnictwem w konferencjach i innych wydarzeniach oraz w celach marketingowych i statystycznych, przesłania informacji handlowych. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych partnerom Grupy Progres Sp. z o.o, w celu otrzymywania od nich informacji handlowych. Więcej informacji na temat celu i sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o znajduje się TUTAJ.