Spośród wszystkich filarów kultury organizacyjnej Netflixa — światowego giganta VOD, wybraliśmy te, które mogą zainspirować właścicieli biznesów do lepszego zarządzania pracownikami. Zobacz, jak Netflix zrewolucjonizował praktyki HR.

Wydaje Ci się, że system zarządzania zespołem w Netflixie nie pasuje do Twojej firmy? Myślisz, że to, co za oceanem na tyle różni się od kultury pracy w Europie, że nie sprawdzi się w polskich firmach? Oczywiście, jedyny przepis na doskonałe zarządzanie pracownikami nie istnieje. Każde przedsiębiorstwo jest inne. To, co działa w Netflixie, nie musi być odpowiedzią na problemy z efektywnością pracowników w innych branżach. Ale może być. Kultura organizacyjna Netflixa jest pełna inspiracji. Właśnie dlatego przyjrzeliśmy się zasadom, jakimi kierują się managerowie jednej z najpopularniejszych platform z filmami online.

Jak dostać pracę w Netflix? Proces rekrutacji

Tym, co już na pierwszym etapie rekrutacji wyróżnia Netflixa, jako pracodawcę jest wyraźny profil pożądanego kandydata. Cechy przyszłego pracownika Netflixa oraz kultura organizacyjna firmy zostały określone w dokumencie, dostępnym w Sieci w formie prezentacji Netflix Culture: Freedom & Responsibility (Kultura Netflixa: Wolność i Odpowiedzialność) oraz w książce autorstwa CEO Netflixa Reeda Hastingsa „Gdy regułą jest brak reguł”. Oczekiwania względem kandydatów to nie sztampowe frazesy, tj.: „szukamy energicznych osób z wysoką kulturą osobistą”. W zamian widzimy nietypowe, choć konkretne wymagania.

Praca w Netflix – Jakie są wymagania?

O pracę w Netflixie mogą starać się osoby, które m.in.:

• potrafią ustalać hierarchię ważności zadań,
• dobrze słuchają,
• szanują innych bez względu na status społeczny,
• mają wiedzę nt. biznesu, środowiska i technologii,
• mądrze podejmują ryzyko,
• potrafią przyznać się do błędu,
• mówią o kimś tylko to, co powiedzieliby mu prosto w oczy,
• stawiają dobro firmy ponad jednostkowe.

Wyraźny profil kandydata — czy warto go określać?

Niewątpliwie innowacyjna praktyka Netflixa w stawianiu wymagań kandydatom ma wady i zalety. Z jeden strony zmniejsza odsetek osób, które prześlą swoje CV, a finalnie nie będą zaproszone na rozmowę kwalifikacyjną. Tym samym zawęża to pole poszukiwań odpowiednich pracowników. Z drugiej zaś może okazać się, że specjalista, który nie spełnia, chociażby jednego warunku, zniechęci się do aplikowania, co może być dużą stratą dla przedsiębiorstwa.

Najważniejsze filary kultury organizacyjnej Netflixa — inspiracje do zarządzania zespołem

Wolność i odpowiedzialność

Model zarządzania zespołem pracowników Netflixa zakłada wzrost wolności pracowników wraz z rozwojem przedsiębiorstwa. Ta przejawia się głównie w wykonywaniu codziennych obowiązków. W Netflixie nie liczy się to, ile pracujesz, a to, ile osiągasz. Pracownicy Netflixa wykonują swoją pracę w dni powszechne, a często także weekendami i nocami. Inaczej podchodzi się także do dni wolnych. Nie ma jasno określonych zasad przyznawania urlopów, choć managerowie są odpowiedzialni za dawanie pracownikom dobrego przykładu w tym zakresie.

Kontekst zamiast kontroli

Do zadań managerów w Netflixie należy przede wszystkim kierowanie zespołem poprzez kontekst i sprawny przepływ informacji. Oznacza to, że zamiast konkretnych wytycznych, pracownicy mają przedstawiany kontekst — ciekawe zobrazowanie celu. To, jak go osiągną, zależy od nich.

Poza przytoczonymi wyżej filarami Netflix podkreśla, że w pracy z ludźmi ważne są także:

• wartości,
• wysoka wydajność,
• zaangażowanie i autonomia,
• najwyższa stawka na rynku,
• rozwój i poczucie postępu.

Zarządzanie pracownikami na wzór Netflixa — czy to dobry pomysł?

Nie sposób polemizować z tym, że podejście zarządu Netflixa do zespołu pracowników jest innowacyjne. I o ile sporo firm poszukuje nieszablonowych rozwiązań kadrowych, które stawiają je w świetle atrakcyjnych pracodawców, każda z nich musi dopasować styl zarządzania do kultury panującej w organizacji. Owszem, warto korzystać z ciekawych pomysłów i nieoczywistych rozwiązań, ale zawsze na pierwszym miejscu należy stawiać dobro przedsiębiorstwa i pracowników. Tylko dopasowany do branży i wartości firmy styl zarządzania będzie efektywny. Bo nawet najbardziej nowoczesny sposób kierowania ludźmi może nie zdać egzaminu, gdy nie będzie spójny z misją organizacji.

Więcej wpisów