Jak wyglądał początek Twojej pracy w Grupie Progres?

Jak wyglądał początek Twojej pracy w Grupie Progres?

Jak wyglądał początek Twojej pracy w Grupie Progres?

Sandra Szczepaniak  – Koordynator Pracowników Tymczasowych   / 5 lat stażu

Jak wyglądał początek Twojej pracy w Grupie Progres?

Moja przygoda z Grupą Progres rozpoczęła się w 2011 roku kiedy to jeszcze jako osoba ucząca się zatrudniłam się w sonoco Łódź, aby sobie „dorobić”. Początkowo przychodziłam do pracy na 2/3 dni w tygodniu. Po zakończeniu nauki nasze drogi z Grupą Progres się rozeszły lecz nie na długo, bo już w 2014r. wróciłam jako zleceniobiorca również na sonoco i tu historia się powtórzyła. Zaczynałam od kilku dni w miesiącu i tak stopniowo zwiększałam liczbę dni roboczych. W innym zakładzie zwalniało się jedno miejsce na stanowisku Koordynatora weekendowego. I tak zostałam, chodź muszę przyznać, że początki bywały trudne. Było to dla mnie coś zupełnie nowego i obcego. Zostałam stałym koordynatorem i minęło już 5 lat od tej decyzji.

Lubię pracę w Grupie Progres, ponieważ…

Dała mi możliwość nauki pracy w grupie i nawiązywania nowych kontaktów, czy to z klientem, czy zleceniobiorcami.

Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

Dotychczasowe doświadczenie nauczyło większej wyrozumiałości, spokoju i opanowania w rozwiązywaniu napotkanych problemów. Nauczyłam się również nawiązywania nowych kontaktów.

Jak przedstawisz spółkę w jednym zdaniu zupełnie obcej osobie ?

Obcej osobie przedstawiłabym spółkę jako rzetelną godną zaufania, służącą zawsze pomocą w rozwiązaniu problemu zarówno z perspektywy klienta, jak i zleceniobiorcy .

18 lat to dużo czy mało?

Wiek to tylko liczba. Uważam, iż 18 lat to sporo czasu na zbudowanie przez firmę renomy oraz zaufania wśród klientów, którzy skorzystali z usług oraz polecają innym współpracę. 18 to również mało, ponieważ jeszcze wiele można osiągnąć, ulepszyć, rozwinąć kolejne struktury spółek czego życzę Grupie Progres  .

Przeczytaj również: Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

 

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Kary za brak maseczki w miejscu pracy

Kary za brak maseczki w miejscu pracy

Kary za brak maseczki w miejscu pracy

Zgodnie z przepisami – jeśli warunki w firmie nie odpowiadają przepisom bezpieczeństwa oraz higieny pracy i stwarzają bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia lub życia zatrudnionych osób np. współpracownicy nie noszą maseczek chroniących przed zakażeniem COVID-19 – to pracownik ma prawo powstrzymać się od wykonywania obowiązków, niezwłocznie zawiadamiając o tym przełożonego. Podpisanie zobowiązania do noszenia maseczki nie może być warunkiem przyjęcia do pracy, jednak za jej brak podwładny może zostać ukarany przez przełożonego.

 

W naszym kraju ok. 16,5 mln osób jest aktywnych zawodowo. Jedynie 25 proc. z nich w trakcie pandemii pracowała zdalnie, część tylko przez jakiś czas (GUS). Pozostali swoje obowiązki musieli wykonywać stacjonarnie, mimo że zakłady pracy są dziś jednymi z miejsc, w których najczęściej powstają ogniska koronawirusa.

Niemożność pracy zdalnej nie sprzyja ochronie zdrowia osób aktywnych zawodowo, nawet w sytuacji, gdy polscy pracodawcy wzięli sobie do serca zalecenia i robią wszystko, by zminimalizować ryzyko zakażenia COVID-19 w swojej organizacji. Mimo ich starań na zarażenie koronawirusem nadal narażona jest spora grupa osób – 75 proc. wszystkich aktywnych zawodowo, którzy z uwagi na rodzaj obowiązków służbowych nie mogą wykonywać ich z domu. Wśród nich znajdują się pracownicy wielu branż m.in. produkcyjnej, handlowej, logistycznej, transportowej, ale też zatrudnieni w bankach, urzędach czy służbach publicznych.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakładach pracy i miejscach użyteczności publicznej wprowadzono obowiązek zakrywania ust i nosa. Niestety, nie każdy z pracowników przestrzega tych przepisów. Gdy tego nie robi może zostać ukarany przez pracodawcę, a jego koledzy z pracy mogą odmówić wykonywania obowiązków, jeśli czują, że ich zdrowie i życie jest zagrożone – mówi Jacek Grzywa, Radca prawny i kierownik Działu Prawnego w Grupie Progres.

 

 

Maseczki trzeba nosić również w pracy

 

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 9 października 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii wprowadziło obowiązek zakrywania twarzy w przestrzeni publicznej na terenie całego kraju.

W rozporządzeniu, które zaczęło obowiązywać 10 października znajdziemy również przepisy dotyczące bezpośrednio miejsc pracy. Zgodnie z par. 27 ust. 1 pkt 2 należy przestrzegać tego obowiązku (zakrywania ust i nosa) w zakładach pracy oraz w budynkach użyteczności publicznej przeznaczonych na potrzeby administracji publicznej, wymiaru sprawiedliwości, kultury, kultu religijnego, oświaty, szkolnictwa wyższego, nauki, wychowania, opieki zdrowotnej, społecznej lub socjalnej, obsługi bankowej, handlu, gastronomii, usług, w tym usług pocztowych lub telekomunikacyjnych, turystyki, sportu, obsługi pasażerów w transporcie kolejowym, drogowym, lotniczym, morskim lub wodnym śródlądowym Za budynek użyteczności publicznej uznaje się także budynek biurowy lub socjalny.

 

Kary za brak maseczki w miejscu pracy

 

Jeśli pracownik, mimo obowiązujących przepisów – przebywając w budynku firmy nie nosi maseczki – musi liczyć się z ewentualnymi konsekwencjami swojego postepowania. Zgodnie z przepisami, w przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w zakresie obowiązku zakładania maseczek należy wskazać, że kara za brak maseczki może być zarówno karą finansową jak i np. karą upomnienia czy nagany – zaznacza Jacek Grzywa.

Są to kary porządkowe, przewidziane w art. 108 Kodeksu pracy. Zgodnie z jego 3 paragrafem, kara pieniężna za jedno przekroczenie nie może być wyższa od jednodniowego wynagrodzenia pracownika. Łącznie kary pieniężne nie mogą przewyższać jednej dziesiątej wynagrodzenia przypadającego pracownikowi do wypłaty. Oczywiście już po dokonaniu potrąceń, o których mowa w art. 87 (m.in. zaliczek pieniężnych czy alimentów).

W przypadku, gdy pomimo ciążącego obowiązku zasłaniania ust i nosa dostrzeżemy, że nasi współpracownicy nie stosują się do tych reguł to zgodnie z art. 210 paragraf 1 Kodeksu pracy mamy prawo powstrzymać się od wykonywania pracy, ale musimy zawiadomić o tym przełożonego. Takie działanie jest możliwe w razie, gdy warunki pracy nie odpowiadają przepisom bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stwarzają bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia lub życia pracownika albo gdy wykonywana przez niego praca grozi takim niebezpieczeństwem innym osobom.

Mimo wszelkich obowiązujących koroanwirusowych restrykcji, należy pamiętać, iż warunkiem zatrudnienia nowego pracownika nie może być podpisanie przez niego zobowiązania, że w miejscu pracy będzie nosił maseczkę. Stanowiłoby to nadużycie prawa oraz mogłoby zostać potraktowane jako przejaw dyskryminacji – podkreśla kierownik Działu Prawnego w Grupie Progres. – W żadnym wypadku nie można również uzależniać przyjęcia do pracy od deklaracji noszenia lub nienoszenia maseczki. Obowiązkiem pracodawcy – zgodnie z paragrafem 1 art.2376 – jest nieodpłatne dostarczenie pracownikom środków ochrony indywidualnej oraz informowanie ich o sposobach posługiwania się tymi środkami. Mają one zabezpieczyć zespół przed działaniem niebezpiecznych i szkodliwych dla zdrowia czynników występujących w środowisku pracy tj. obecnie zagrażający nam wirus COVID-19 – podsumowuje ekspert.

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

Joanna Dargiewicz – Dyrektor Regiony  /  9 lat stażu

 

Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

Otwartości na ludzi – zarówno klientów biznesowych, klientów w postaci kandydatów wewnętrznych oraz zewnętrznych. Praca w Grupie Progres nauczyła mnie elastyczności w biznesie, w zarządzaniu zespołem oraz otwartego umysłu na całą branżę. Moim zdaniem właśnie ta elastyczność i innowacyjne podejście do wielu spraw wyróżnia spółkę na rynku.

 

Jak wyglądał Twój rozwój/ ścieżka kariery?

Kierownik Oddziału Gdańsk, Kierownik Regionu, Dyrektor Regionu (pracuję w GP od grudnia 2011 r.). Mimo tego czuję, że nadal się rozwijam dzięki mojemu zespołowi oraz klientom, którzy reprezentują bardzo różne branże. Wyzwania pojawiają się praktycznie codziennie. Aktualna sytuacja z pandemią również nauczyła mnie spojrzenia na wiele tematów w zupełnie inny sposób, niż dotychczas.

 

Czego życzysz firmie i jej pracownikom?

Dalszej ekspansji, rozwoju, nowych kierunków biznesu (nowe kraje), utrzymania stabilnej pozycji rzetelnego Partnera biznesowego oraz sukcesów w dążeniu do roli Lidera nowoczesnych usług HR w Polsce. Życzę również Grupie Progres oraz jej pracownikom niekończącej się ambicji w poszerzaniu horyzontów zarówno na szczeblu zawodowym, jak również prywatnym.

 

Jak przedstawisz spółkę w jednym zdaniu zupełnie obcej osobie?

Polska firma z wieloletnim doświadczeniem w branży, która niejedno przeszła ?.

 

Co jest największą siłą firmy?

Wartością firmy jest liczne grono naszych Partnerów biznesowych z wieloletnim, wspólnym doświadczeniem oraz umiejętne dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych (otoczenia biznesowego).

 

 

Przeczytaj również: 18 lat to dużo czy mało?

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Co wspominasz najlepiej z pracy w Grupie Progres?

Co wspominasz najlepiej z pracy w Grupie Progres?

Co wspominasz najlepiej z pracy w Grupie Progres?

Iwona Wieczyńska – Dyrektor Regionu  /  10 lat stażu

 

Co wspominasz najlepiej?

Najlepiej wspominam coroczne przygotowania do sezonu letniego, kiedy nasza praca wygląda niecodziennie. Zaangażowanie całego zespołu, nagła zmiana obowiązków i emocje, które temu towarzyszą – pomimo zmęczenia po każdym zamkniętym sezonie, zawsze czekamy na kolejny z niecierpliwością!

 

Czego życzysz firmie i jej pracownikom?

Firmie życzę szczęśliwych pracowników – wówczas pozostałe cele po prostu będą osiągnięte. Pracownikom natomiast przekazuję pozytywną energię, wysoką motywację i otwartość na zmiany, na następne co najmniej 18 lat. ?

 

Co jest największą siłą firmy?

Relacje! Jesteśmy organizacją, której fundamentem są partnerskie relacje – zarówno wśród zespołów wewnętrznych dbamy o koleżeńskie i sprawiedliwe podejście, jak również z Klientami, dla których nie jesteśmy po prostu dostawcą usług, ale przede wszystkim Partnerem, który rozumie ich biznes. Myślę, że skutkuje to poczuciem bezpieczeństwa dla każdej ze stron.

 

Czego nauczyło Cię dotychczasowe doświadczenie w Grupie Progres?

Najważniejsze, czego nauczyła mnie praca w Grupie Progres, to otwartość na zmiany – jesteśmy uzależnieni od wyjątkowo wielu czynników zewnętrznych: sytuacji na rynku pracy, sektorów gospodarczych, na których działają nasi Partnerzy i oczywiście relacji. Dzięki temu dziś w każdej decyzji, z którą się nie zgadzam, nie szukam jej złych efektów, ale jeśli nie umiem znaleźć pozytywów – po prostu szukam innych rozwiązań.

 

Lubię pracę w Grupie Progres, ponieważ…

Nigdy nie wiem co mnie dziś spotka!

 

 

Przeczytaj również: Jak zmieniała się firma na przestrzeni lat? 

 

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Jak zmieniała się firma na przestrzeni lat?

Jak zmieniała się firma na przestrzeni lat?

Jak zmieniała się firma na przestrzeni lat?

Sebastian Klink – Kierownik ds. Kluczowych Klientów  /   13 lat stażu

 

18 lat to dużo czy mało?

18 lat to bardzo długi okres — zarówno w życiu człowieka, jak i w życiu organizacji. Aby lepiej uzmysłowić sobie, jak bardzo odległy jest to czas, najlepiej jest cofnąć się pamięcią do roku 2002. W roku 2002 żyliśmy takimi wydarzeniami jak: dziewiąta już wizyta Jan Pawła II w Polsce, negocjacje z Unią Europejską w Kopenhadze o przyjęcie do wspólnoty, czy upadek stoczni Szczecin. Wielu z nas już dziś nie pamięta tych wydarzeń, a duża liczba naszych pracowników pozna je jedynie z kart podręczników historii – myślę, że jest to najlepszy dowód no to, że 18 lat to bardzo dużo.

 

Jak wyglądał początek Twojej pracy w Grupie Progres?

Początek mojej pracy przyda na rok 2007, w którym świat i otaczające nas technologie wyglądały znacznie inaczej, niż obecnie.

Brak mediów społecznościowych, do dyspozycji raczej jeden komputer stacjonarny niż multum laptopów, a nieświadome włączenie Internetu w telefonie mogło doprowadzić budżet oddziału do ruiny.

 

Całość pracy mogliśmy wykonać wtedy za pośrednictwem telefonu, kartki, długopisu i sporej ilości dobrej chęci oraz motywacji do pracy. Zdecydowanie nie mieliśmy wtedy wielu technologicznych dobrodziejstw czasów dzisiejszych, ale mieliśmy siebie – i właśnie to sprawia, że pomimo pozornych trudności początków mojej pracy, bardzo miło wspominam ten okres.

 

Jak wyglądał Twój rozwój/ ścieżka kariery?

Zaraz po ukończeniu matury – jak większość moich znajomych, przystąpiłem do poszukiwania pracy. Przez kilka miesięcy pracowałem na produkcji w jednej z większej fabryk w Łodzi. Po kilku miesiącach otrzymałem możliwość pracy w Grupie Progres u tego właśnie klienta na stanowisku koordynator zmiany. Wraz z nabywanym stażem i doświadczeniem awansowałem kolejno na:
starszego koordynatora, konsultanta, starszego konsultanta, opiekuna Klienta, by finalnie od sierpnia 2017 do dnia dzisiejszego mieć możliwość pracowania na stanowisku Kierownika ds. Kluczowych Klientów, odpowiadając całkowicie za obsługę klienta, u którego rozpoczynałem zawodową karierę na produkcji w 2007 roku.

 

Jak zmieniała się firma na przestrzeni lat

Gdy w 2007 roku zaczynałem pracę, nasze logo wyglądało tak jak poniżej.

 

 

 

W Łodzi pracowało kilka osób i chyba żadne z nas nie miało do końca świadomości, jak profesjonalnie wykonywać naszą pracę – zjawisko Agencji Pracy Tymczasowych w Polsce raczkowało w tym okresie. Wraz z biegiem lat cała organizacja się uczyła, profesjonalizowała, pojawiła się zmiana identyfikacji wizualnej, odseparowanie linii biznesowych, systematyczne zwiększenie liczb wykwalifikowanych osób, które niejednokrotnie przychodziły do nas z firm konkurencyjnych lub prosto z kierunkowych studiów.

 

Porównując okres 13 lat, które miałem okazję obserwować, mogę powiedzieć, że Progres, do którego wstępowałem w 2007 roku, jest zupełnie inną organizacją niż Grupa Progres w 2020 roku.

 

Lubię pracę w Grupie Progres, ponieważ…

Ponieważ jest to organizacja, która dojrzewała i zmieniała się wraz ze mną. Organizacja pełna pozytywnej energii, pomocnych ludzi niezależnie od tego, na jakim etapie dołączyli do firmy. Zawsze w przyszłości będę mile wspominał ten okres w życiu oraz ludzi, z których przyszło mi poznać.

 

 

Przeczytaj również: Czego życzysz Grupie Progres i jej pracownikom?

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Ogromny wzrost liczby bezrobotnych na Ukrainie

Ogromny wzrost liczby bezrobotnych na Ukrainie

Ogromny wzrost liczby bezrobotnych na Ukrainie

Od marca do października 2020 r. aż 525 tys. Ukraińców otrzymało status bezrobotnego, wynika z najnowszych danych ukraińskiego Państwowego Centrum Zatrudnienia. Obecnie liczba osób bez pracy u naszych Wschodnich sąsiadów jest o 59 proc. wyższa niż 12 miesięcy temu. Trudnej sytuacji na rynku pracy nie ułatwiają covidowe restrykcje, przez które część Ukraińców nie może przyjechać do pracy w Polsce. Potwierdzają to dane Grupy Progres, z których wynika, że w 2019 r. na polskim rynku pracy tymczasowej dominowali Ukraińcy – stanowili 51 proc. wszystkich zatrudnionych pracowników. W tym roku sytuacja uległa zmianie – od stycznia do końca sierpnia było ich 38 proc.

 

Według Państwowego Centrum Zatrudnienia na początku marca 2020 r. status osoby bezrobotnej posiadało 361 tys. Ukraińców. W czerwcu było ich ponad 514 tys. Obecnie jest ich 427 tys., czyli o 159 tys. więcej niż w październiku 2019 r. Sytuacja na ukraińskim rynku pracy w ciągu roku zmieniła się diametralnie i nie jest to zmiana na lepsze.

 

Poziom bezrobocia na Ukrainie

Pokłosie koronawirusa na Ukraińskim rynku pracy obrazują najnowsze dane Państwowego Centrum Zatrudnienia. Wynika z nich, że od marca do czerwca status bezrobotnego otrzymało 276 tys. Ukraińców, w październiku ta liczba zwiększyła się do 525 tys. Najbardziej znaczący wzrost liczby bezrobotnych – średnio dwuipółkrotny – zaobserwowano w Kijowie, Odessie, Zakarpaciu i obwodzie lwowskim (marzec – październik 2020). W tym samym czasie w obwodzie ługańskim, sumskim, dniepropietrowskim, czerkaskim i winnickim liczba bezrobotnych wzrosła o 32-38 proc.

Według oficjalnych informacji, na początku października w bazie Państwowej Służby Zatrudnienia zarejestrowano 67 tys. wolnych miejsc pracy, czyli o 34 proc. mniej niż w tym samym momencie ubiegłego roku. Od 12 marca do czerwca zatrudnionych zostało 142,7 tys. bezrobotnych Ukraińców, a do 9 października ta liczba wzrosła do 342 tys.

Obecnie na Ukrainie oficjalnie zarejestrowanych jest 427 tys. bezrobotnych, co szósty bezrobotny ma szansę na zatrudnienie w swojej ojczyźnie. W ubiegłym roku o jeden wakat walczyło trzech kandydatów.

 

Ukraińcy na polskim rynku pracy tymczasowej

Z danych Grupy Progres wynika, że w 2019 r. Ukraińcy dominowali na polskim rynku pracy tymczasowej – 51 proc. wszystkich zatrudnionych pracowników. Naszych rodaków było o 10 proc. mniej (41 proc.). Pracownicy pozostałych narodowości stanowili 8 proc. pracowników tymczasowych. W tym roku sytuacja uległa zmianie – od stycznia do końca sierpnia to Polacy częściej pracowali tymczasowo – 52 proc. wszystkich zatrudnionych, Ukraińcy stanowili 38 proc. tej grupy, a obywatele pozostałych narodowości 10 proc.

  Praca tymczasowa w Polsce jest dla Ukraińców szansą na wyjście z bezrobocia. Na tej drodze pojawiają się jednak przeszkody – głównie natury finansowej. Z naszej wiedzy wynika, że obecnie problemem dla Ukraińców są obostrzenia związane z zapobieganiem COVID-19. Szczególnie obowiązek poddania się kwarantannie po przekroczeniu granicy, który oznacza brak możliwości szybkiego zarobkowania oraz wydatki związane z przyjazdem do Polski i niemożliwością podjęcia pracy przez 10 dni – mówi Yuliia Novytska, Kierownik Działu Legalizacji Zatrudnienia w Grupie Progres.

 

Zarobki argumentem nie do obalenia

Na decyzję o emigracji zarobkowej do Polski może wpływać nie tylko pomoc pracodawców w czasie kwarantanny, ale również oferowane przez nich zarobki. Według Państwowej Izby Statystycznej od 1 stycznia 2020 r. płaca minimalna na Ukrainie wzrosła o 550 hrywien i wynosiła 4723 hrywien miesięcznie (ok. 646 pln), czyli 28,31 hrywien (ok. 3,8 pln) za godzinę.  25 sierpnia Verkhovna Rada uchwaliła ustawę podnoszącą od 1 września płacę minimalną do 5000 hrywien (ok. 685 pln).  To niewiele, w porównaniu z zarobkami w Polsce – od 1 stycznia 2020 roku, zgodnie z decyzją rządu płaca minimalna wzrosła o 350 zł do kwoty 2600 zł brutto, co daje około 1877 zł na rękę.

– Obecna sytuacja spowodowana pandemią COVID-19 jest niezwykle trudna, tym bardziej otaczamy opieką naszych pracowników z Ukrainy, na każdym kroku. Każdego dnia aktualizujemy wiedzę, odpowiadamy na wiele różnych pytań np. kto może wjechać do Polski i na jakich zasadach? Kto jest zwolniony z kwarantanny? Gdzie można przekroczyć granicę z Ukrainą? Przepisy dot. zatrudniania obcokrajowców zmieniają się bardzo dynamicznie. Bez ich znajomości legalne zatrudnianie Ukraińców oraz dbanie o ich zdrowie i bezpieczeństwo jest niemożliwe – podsumowuje Yuliia Novytska.

 

 

 

źródło: InfoWire

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o. Administratora danych osobowych, w celach związanych z uczestnictwem w konferencjach i innych wydarzeniach oraz w celach marketingowych i statystycznych, przesłania informacji handlowych. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych partnerom Grupy Progres Sp. z o.o, w celu otrzymywania od nich informacji handlowych. Więcej informacji na temat celu i sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o znajduje się TUTAJ.