Nieświadome błędy menedżerów, które kosztują firmę najlepszych kandydatów
Nieświadome błędy menedżerów, które kosztują firmę najlepszych kandydatów
Nieświadome błędy menedżerów, które kosztują firmę najlepszych kandydatów
Na dzisiejszym rynku pracy najlepsze talenty są na wagę złota. Nawet pozornie drobne błędy w procesie rekrutacji mogą kosztować firmę utratę wartościowego pracownika – często zanim menedżer zdąży się zorientować. Co ważne, wielu menedżerów nie zdaje sobie sprawy, że ich nieświadome decyzje i zaniedbania wpływają na doświadczenia kandydatów i wizerunek firmy.
1. Zbyt długi proces rekrutacyjny
Długie i nieprzejrzyste procesy to jedna z głównych przyczyn utraty talentów. Kandydaci oczekują szybkiej informacji zwrotnej – brak odpowiedzi lub opóźnienia prowadzą do frustracji, spadku zaangażowania i rezygnacji z dalszego udziału w rekrutacji.
- Raport eRecruiter pokazuje, że aż 68% badanych uważa, że procesy rekrutacyjne w firmach w Polsce mogłyby być krótsze. Firmy często dopasowują kandydatów nie tylko pod kątem umiejętności, ale też kultury organizacyjnej, co dodatkowo wydłuża proces.
Jak to poprawić:
• Określ realistyczny harmonogram i komunikuj go kandydatom – np. „od CV do decyzji finalnej maksymalnie 3 tygodnie”.
• Ustal maksymalny czas odpowiedzi po każdym etapie.
• Automatyzuj powiadomienia – system ATS może informować kandydatów o zmianach statusu.
• Wstępna preselekcja online – krótkie formularze lub testy szybciej wyłonią dopasowanych kandydatów.
• Łącz etapy, jeśli to możliwe – pozwoli to kandydatowi przejść kilka etapów w krótszym czasie.
2. Brak feedbacku i transparentności
Brak informacji zwrotnej jest jednym z najczęściej krytykowanych elementów procesu rekrutacji i negatywnie wpływa na wizerunek pracodawcy. Kandydaci chcą wiedzieć, dlaczego nie przeszli do kolejnego etapu lub co mogli poprawić.
- Według eRecruiter, ponad 90% kandydatów w Polsce doświadcza braku feedbacku po odrzuceniu w rekrutacji, co często określa się mianem „ghostingu rekrutacyjnego”.
- Dodatkowo, 93% specjalistów i 86% pracowników fizycznych uważa, że oferta pracy powinna zawierać widełki wynagrodzenia, co zwiększa poczucie transparentności i wiarygodności firmy.
Jak to poprawić:
• Dawaj krótkie informacje zwrotne po każdym etapie – nawet jedno zdanie ma znaczenie.
• Transparentnie przedstawiaj kryteria selekcji i oczekiwania wobec stanowiska.
• Po zakończeniu rekrutacji wyślij mail z podziękowaniem i ewentualnymi wskazówkami rozwojowymi.
• Rozważ bardziej osobiste formy feedbacku, np. wiadomości wideo lub audio.
3. Niezrozumienie oczekiwań kandydata
Często menedżerowie skupiają się wyłącznie na kompetencjach twardych, a pomijają kwestie, które są równie ważne dla kandydatów: styl zarządzania, kultura zespołu, możliwości rozwoju czy benefity. To może spowodować, że świetny kandydat zrezygnuje, bo nie widzi w procesie realnej ścieżki rozwoju lub wartości dopasowania do zespołu.
Jak temu zaradzić:
• Już na wczesnym etapie rozmowy pytaj o wartości, styl pracy i oczekiwania wobec zespołu.
• Prezentuj zespół i kulturę organizacyjną – krótkie wideo, rozmowy z przyszłymi współpracownikami.
• Omów ścieżkę rozwoju i benefity dostępne w firmie.
• Zapewnij elastyczność oferty – szkolenia, mentoring, model hybrydowy pracy.
4. Niewłaściwe pierwsze wrażenie
Pierwsze spotkanie z menedżerem często decyduje, czy kandydat będzie chciał kontynuować proces. Nieprzygotowany, zdenerwowany lub zabiegany rekruter/menedżer może skutecznie zniechęcić wartościowego kandydata.
Działania naprawcze:
• Organizuj szkolenia dla menedżerów – warsztaty z prowadzenia rozmów i udzielania feedbacku.
• Przygotuj scenariusz rozmowy z kluczowymi pytaniami i celami.
• Przeprowadź symulacje rozmów z działem HR.
• Udostępnij materiały wprowadzające dla kandydata – np. film o firmie i zespole.
• Wyślij szybki follow-up po spotkaniu z podziękowaniem i informacją o kolejnych krokach.
5. Przekonania i stereotypy w rekrutacji
Nieświadome uprzedzenia mogą prowadzić do nietrafionych decyzji – np. odrzucenia wartościowego kandydata z powodu subiektywnych przekonań menedżera. Choć ten problem trudno zmierzyć liczbami, doświadczenie pokazuje, że ma realny wpływ na jakość zatrudnienia.
Co warto wdrożyć:
• Ustandaryzowane kryteria oceny kandydatów – zapewniają porównywalność decyzji.
• Różnorodne zespoły rekrutacyjne – zmniejszają ryzyko subiektywnych ocen.
• Anonimizacja CV – ocena kompetencji bez danych osobowych.
• Analiza danych rekrutacyjnych pod kątem wzorców odrzuceń w różnych grupach.
Podsumowanie
Utrata talentów w procesie rekrutacji nie wynika zawsze ze świadomych decyzji menedżera. Długie procesy, brak feedbacku, ignorowanie oczekiwań kandydatów czy nieprzygotowane rozmowy to najczęstsze przyczyny rezygnacji kandydatów.
Świadome działania – takie jak:
• lepsza komunikacja,
• większa transparentność,
• regularny feedback,
• zrozumienie potrzeb kandydata
pozwalają:
✔ zatrzymać najlepszych kandydatów,
✔ budować pozytywny wizerunek firmy,
✔ zwiększyć efektywność rekrutacji.
Napisz do nas
Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania

Najnowsze komentarze