Troska o środowisko i cyfryzacja idą w parze

Troska o środowisko i cyfryzacja idą w parze

Troska o środowisko i cyfryzacja idą w parze

Pracownicy branży finansowej są jedną z grup zawodowych, które zużywają najwięcej papieru – nawet 200 kartek dziennie. Co oznacza, że jedna osoba w ciągu roku przyczynia się do wycięcia ok. 6 drzew. Papier stanowi aż 50 proc. śmieci produkowanych przez ludzi biznesu i chociaż rezygnacja z niego to temat spędzający sen z powiek wielu przedsiębiorcom, warto pomyśleć o tym nie tylko 16 września, gdy obchodzimy Międzynarodowy Dzień Ochrony Warstwy Ozonowej.

Czy troska o środowisko i cyfryzacja mogą mieć coś ze sobą wspólnego?
Odpowiadamy: Mogą i mają. Wielu światowych liderów wykorzystuje dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych by zredukować papierologię w ich firmie i przyczynić się do ochrony drzew. Jeden z międzynarodowych koncernów telekomunikacyjnych, dzięki technologii cyfrowej, przez 4 lata zredukował ilość wydruków aż o 80 proc. To działanie godne naśladowania, które również prowadzimy. W tym celu wykorzystujemy innowacyjne rozwiązania wspierające nas w czasie eko-pracy.

Standarem w naszej firmie jest eUmowa, która oprócz najważniejszej korzyści – zmniejszenia liczby wycinanych drzew – ma też wiele innych zalet. Dzięki automatyzacji dokumentów oraz zawieraniu umów na odległość ich obieg w naszej firmie jest ekspresowy, ekspresowo rosną też nasze oszczędności – nie ponosimy już kosztów związanych z wydrukiem i wysyłką dokumentów. Z każdym klientem jesteśmy w stanie podpisać umowę o dowolnej porze i bez względu na miejsce, w którym się znajdujemy. Kończymy z półkami pełnymi segregatorów i teczek – nie prowadzimy papierowego archiwum i każdy dokument jest na swoim miejscu – w cyfrowym świecie.

Zorganizowaliśmy pracę w taki sposób by w pełni wykorzystać zalety eUmowy. Już teraz przekonują się o tym klienci i partnerzy biznesowi, z którymi nasz Dział Prawny podpisuje eUmowy lokalowe pracownicze, handlowe związane z ofertą linii Permanent Recruitment i dotyczące świadczenia usług, dla których przepisy nie zastrzegają szczególnej formy prawnej. Jednym wyjątkiem są jeszcze formalności związane z pracą tymczasową. Z eUmów korzysta również nasz Dział Administracji dzięki temu wszystkie umowy z przychodniami medycyny pracy, umowy lokalowe naszych oddziałów czy z dostawcami usług transportowych i innymi zleceniobiorcami. Podobnie jest w przypadku protokołów zdawczo-odbiorczych i przekazania samochodów dostępnych w wersji elektronicznej.

Jesteśmy świadomi tego, że jako firma ponosimy większą odpowiedzialność za sytuację środowiska, w którym żyjemy. Dlatego robimy wszystko by nie tylko chronić lasy, ale również bezpośrednio przyczyniać się do zwiększania liczby drzew.

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Happy New Year to Ethiopia National

Happy New Year to Ethiopia National

Happy New Year to Ethiopia National

 

 

 

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Jak zmniejszyć rotację wśród pracowników?

Jak zmniejszyć rotację wśród pracowników?

Jak zmniejszyć rotację wśród pracowników?

Pozycja pracownika na rynku pracy stale się umacnia, przez co pracodawcy mają trudności z zatrzymaniem osób na kluczowych stanowiskach. Okazuje się, że przyczyn jest wiele i nie są one tak oczywiste jakby się nam wydawało. Jakie elementy należy wziąć pod uwagę, aby ograniczyć rotację wśród pracowników?

 

Wydłużona rekrutacja

Pierwszym obszarem, o który należy zadbać jest proces rekrutacji. Doświadczenia pokazują, że im ten proces jest dłuższy, a selekcja kandydatów jest bardziej szczegółowa, tym mniej pracownicy rotują. Dlaczego? Dodatkowe spotkania pozwalają lepiej poznać potencjalnego pracownika, jednocześnie dając mu możliwość przyswojenia kultury organizacji oraz oczekiwań stawianych przez pracodawcę. Niejednokrotnie przekonujemy się o tym, że kandydat, który chce spotkać się 2-3 razy jest również bardziej zmotywowany od tego, który oczekuje szybkiej decyzji.

 

Odpowiedni proces wdrożenia

Rekrutacja to kluczowy moment w procesie zatrudnienia. Jednak musimy pamiętać, że równie ważny jest okres wdrożenia nowej osoby. Badania pokazują, że odpowiedni proces wprowadzenia pracownika, pozwala w pełni wykorzystać umiejętności, wiedzę oraz zapał, jaki wnosi do organizacji. Szczególne znaczenie ma okres pierwszych trzech – sześciu miesięcy, kiedy to nowo zatrudnieni są szczególnie podatni na rotację. Bardzo ważne jest w tym momencie wsparcie przełożonego, bądź wyznaczonego opiekuna, który przejmie rolę przewodnika nowej osoby. Okazuje się, że stopień, w jakim pracownicy odczuwają wsparcie osoby w tym okresie, przekłada się na jasne zrozumienie roli oraz zadowolenie z pracy.

 

Brak rozwoju

Praca rutynowa, często jest również monotonna i zdecydowanie nie jest dla wszystkich. Jeśli kandydat informuje nas, że chce się rozwijać a dane stanowisko pracy tego nie zapewnia, powinniśmy jasno to zakomunikować. Niektóre osoby czują się bezpiecznie w przewidywalnych warunkach zatrudnienia i pracy, ale są również takie, którym zależy na stałym rozwoju osobistym i zawodowym. Aby uniknąć rozczarowania obie strony muszą otwarcie mówić o swoich oczekiwaniach.

 

Atmosfera w pracy

Atmosferę tworzą ludzie. W związku z tym, tak istotne jest odpowiednie dobranie osobowości już na etapie rekrutacji. Jeśli wymagamy pracy zespołowej, a zespół nie potrafi ze sobą rozmawiać niestety w dłuższej perspektywie, ktoś na pewno odejdzie z pracy albo zostanie z zespołu wyeliminowany. Tworzenie odpowiedniej atmosfery to również zadanie menadżera, który powinien o nią dbać oraz reagować na negatywne sygnały.

 

Rozmowy z pracownikami

Okazuje się, że cykliczne rozmowy z pracownikami są bardzo ważne. Pozwalają wyczuć atmosferę, motywację pracownika oraz zapobiegać z wyprzedzeniem potencjalnej rotacji. Zdarza się, że ten obszar jest bagatelizowany przez menedżerów, a nie powinien. Należy o nim pamiętać i traktować odpowiedzialnie.

 

Exit interview

Ciekawym spojrzeniem na organizację i środowisko pracy są rozmowy z osobami, które kończą współpracę z danym pracodawcą. Często są to cenne informacje, dotyczące takich obszarów jak m.in. zespół czy stosowane praktyki.

 

Ograniczenie rotacji wśród pracowników to bardzo istotna kwestia. Należy pamiętać, że to ludzie tworzą organizację i są jej kluczowym zasobem. Firma nie będzie w stanie dynamicznie się rozwijać, jeżeli pracownicy nie będą czuli się jej częścią. Ważne jest zrozumienie indywidualnych potrzeb każdego pracownika już od początku jego pracy.

 

Joanna Dargiewicz – Kierownik Regionu Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Klucz do skutecznej motywacji – co o niej decyduje? – Eksperci RS

Klucz do skutecznej motywacji – co o niej decyduje? – Eksperci RS

Klucz do skutecznej motywacji – co o niej decyduje? – Eksperci RS

Motywowanie to trudny proces, charakteryzujący się umiejętnością oddziaływania i wpływania na zachowania innych ludzi w taki sposób, aby dana osoba podjęła się określonej czynności lub przyjęła określoną postawę. Niezbędna jest tutaj wiedza o tym, co spowoduje konkretne postępowanie danej osoby, jednak ostatecznie to, czy motywacja pracownika zostanie wywołana zależy od niego samego, możliwości oraz atrakcyjności nagrody za wykonane zadanie.

Jak zmotywować pracowników do działania?

Dobry kierownik powinien wiedzieć w jaki sposób zmotywować swoich pracowników do działania. Czynniki motywacyjne obejmują elementy, które wpływają na efektywność pracy i są one częścią systemu motywacyjnego. Część firm myśląc o motywacji wciąż uważa, że są to jedynie pieniądze, a część z nich wie, że dzisiaj jest to niewystarczające i ludzie cenią sobie również to, co jest niewymierne i niestandardowe. Istnieją różne czynniki motywacyjne niepieniężne, które zostały przedstawione na poniższym rysunku.

 

Rodzaje środków tworzących system motywacyjny w przedsiębiorstwie
Źródło: W. Kozłowski, Zarządzanie motywacją pracowników, Wydawnictwo:  CeDeWu, Warszawa.

Jak dobrać środki motywacyjne?

Motywacja jest ważnym aspektem życia każdego człowieka, a dobór odpowiednich środków motywacyjnych najczęściej zależy od sytuacji oraz możliwości przedsiębiorstwa. Głównym celem motywacji jest wzrost wydajności pracy zespołu. Coraz więcej przedsiębiorstw zauważa to, że rotacja w firmie może być spowodowana brakiem motywacji pracowników do pracy (na szczęście ?). Stworzenie efektywnej metody motywacji pracowników jest dosyć trudne, dlatego należy zastanowić się czego pracownicy oczekują oraz zweryfikować w praktyce to, co jest najbardziej skuteczne.

Wiele firm wybiera dzisiaj benefity kafeteryjne, dając swoim pracownikom pewien pakiet punktów i to oni decydują na co zgromadzone punkty chcieliby wykorzystać. Kluczem do stworzenia pomysłu na efektywny system motywacyjny jest najpierw zadanie pytania swoim współpracownikom o to, co ich motywuje i zdefiniowanie ich potrzeb.

Błędem  będzie narzucanie nieskonsultowanego systemu motywacyjnego – część menedżerów myśli, że to co motywuje ich do pracy, motywuje również pracowników, a nie zawsze tak jest. Słyszy się o błędnych wdrożeniach systemów motywacyjnych – przykładem jest firma, która uważa, że uszczęśliwi i zmotywuje swoich pracowników gwarantując im karnet na basen, gdzie najbliższy położony jest w odległości 100 kilometrów od firmy.

Motywacja wykracza dzisiaj poza środki zachęty jakimi są pieniądze, widoczna jest różnorodność oczekiwań pracowników, którzy coraz częściej podejmują się tej pracy, która przynosi im najlepsze korzyści, ponieważ widzą, że ich trudy przynoszą określone benefity i warto się o nie starać.

 

Paulina Łonyszyn – Specjalista ds. Rekrutacji Stałych Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Praca tymczasowa. Czy znasz wszystkie możliwości?

Praca tymczasowa. Czy znasz wszystkie możliwości?

Praca tymczasowa. Czy znasz wszystkie możliwości?

Elastyczny czas pracy, możliwość rozwoju, podwyżki, awanse, benefity pozapłacowe, opieka medyczna to tylko niektóre z zalet pracy tymczasowej. Na jej temat krąży wiele krzywdzących mitów, które wynikają z niezrozumienia tej formy zatrudnienia. Jakie korzyści daje praca tymczasowa?

Zalet pracy tymczasowej jest mnóstwo i pewnie, każdy na to pytanie odpowie inaczej. Dla wielu osób może nią być elastyczność zatrudnienia, czy praca w niepełnym wymiarze godzin, w weekendy lub określone dni miesiąca dająca możliwość dbania o równowagę pracy i życia osobistego. Dla innych ważne będzie nabycie niezbędnego doświadczenia, szansa porównania/wypróbowania warunków zatrudnienia (często jeden pracownik w krótkim czasie podejmuje prace u kilku pracodawców użytkowników). Dużą zaletą jest również możliwość startu zawodowego u wybranego pracodawcy, do którego w wewnętrznym procesie rekrutacyjnym nie udałoby się dostać.

Co warto wiedzieć o pracy tymczasowej?

Obowiązki pracodawcy wobec pracownika tymczasowego

Te kwestie reguluje ustawa o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, nakłada ona na pracodawcę obowiązek zapewnienia bezpiecznych warunków wykonywania pracy. Wiąże się to z koniecznością przeprowadzenia wymaganych na stanowisku pracy niezbędnych szkoleń w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, szkoleń stanowiskowych, zapewnienia odzieży i obuwia ochronnego oraz środków ochrony osobistej. Ustawa gwarantuje także pracownikowi zasadę równego traktowania. Oznacza to, że nie może być on traktowany gorzej niż pracownik bezpośrednio zatrudniony przez pracodawcę na tym samym stanowisku. Ponadto pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy, udzielania urlopu wypoczynkowego (w przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę tymczasową) w wymiarze dwóch dni za każdy miesiąc oraz przeprowadzenia okresowych badań lekarskich. Pracownikowi tymczasowemu nie może być również powierzone wykonywanie pracy w warunkach szczególnie niebezpiecznej w rozumieniu przepisów wydanych na podstawie art. 237 Kodeksu pracy.

Praca tymczasowa a czas wypowiedzenia umowy

Pracownikowi tymczasowemu zatrudnionemu w oparciu o umowę o pracę tymczasową przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy zawartej na czas określony. W przypadku umowy zawartej na okres nie przekraczający 2 tygodni – trzy dni, w przypadku umowy zawartej na czas powyżej 2 tygodni – jednotygodniowy okres wypowiedzenia. Okresy te obowiązują zarówno pracownika jak i pracodawcę, jednakże w przypadku niestawienia się pracownika tymczasowego w pracy bądź odmówienia przez niego wykonywania określonych czynności, agencja pracy może podjąć decyzję o zwolnieniu dyscyplinarnym.

Praca tymczasowa a emerytura

Praca tymczasowa jest uwzględniania podczas wyliczana wysokości emerytury. Zawsze w przypadku pracy na podstawie umowy o pracę tymczasową, natomiast osoby zatrudnione w oparciu o umowy cywilnoprawne nie nabywają prawa do wliczenia okresu świadczenia usług do wysługi lat (stażu pracy), chyba, że odprowadzane są od takiej umowy dobrowolne składki na ubezpieczenia emerytalno-rentowe.

Bezpłatna opieka zdrowotna i wynagrodzenie podczas choroby?

Jeżeli pracownik tymczasowy zatrudniony jest w oparciu o umowę o pracę tymczasową, to ma pełne prawo do świadczeń zdrowotnych wraz z wynagrodzeniem chorobowym. Jeżeli natomiast świadczy usługi na podstawie umowy cywilnoprawnej (umowa zlecenie) to objęty jest bezpłatną opieką zdrowotną, jednak bez prawa do wynagrodzenia na czas choroby, chyba, że zdecyduje się na odprowadzanie dobrowolnej składki chorobowej.

Awanse i podwyżki

Jeżeli ktoś jest wytrwały i konsekwentny w dążeniu do celu, to czy rozpoczyna swoją pracę bezpośrednio, czy za pośrednictwem agencji nie ma większego znaczenia podczas decyzji przełożonych o awansie. Podobnie jest w przypadku podwyżek. Pracownik tymczasowy pracuje za wynagrodzenie podstawowe, które ustalane jest pomiędzy klientem, a agencją pracy tymczasowej i na to nie ma wpływu. Jednak ma on wpływ na swoje zaangażowanie i wydajność, które w wielu przypadkach mają duże znaczenie przy dodatkowym wynagrodzeniu jakie oferują firmy (akord, premia, nagroda itd.). Bardzo często najlepsi pracownicy tymczasowi zatrudniani są na stałe po okresie pracy przez agencję, a wtedy sami już negocjują warunki przedłużenia współpracy i kwotę wynagrodzenia.

 

Paweł Dąbrowski – Dyrektor Regionu Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Nowoczesne aplikacje wspierające proces rekrutacji

Nowoczesne aplikacje wspierające proces rekrutacji

Nowoczesne aplikacje wspierające proces rekrutacji

Proces rekrutacji jest powiązany z gromadzeniem znacznej ilości danych związanych głównie z nadsyłanymi CV. W związku z tym przedsiębiorstwa stają przed wyzwaniem ich przechowywania i przetwarzania. Wymagania pojawiają się nie tylko ze względu na ogrom informacji, które są gromadzone.  Należy również zadbać o bezpieczeństwo danych osobowych. Obecnie wykorzystywanie wyłącznie arkuszy kalkulacyjnych czy e-maili odchodzi w przeszłość. Informacje dotyczące kandydatów powinny być dla pracowników HR przejrzyste, co usprawni proces rekrutacji. Istotne jest to zwłaszcza w przypadku, kiedy mamy do czynienia z dużą liczbą aplikacji na dane stanowisko. Z tego względu obecnie stosuje się bardziej rozbudowane rozwiązania informatyczne.

 

Nowe, podstawowe narzędzie

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań, a wybór jest uwarukowany różnorodnymi kryteriami, takimi jak m.in. sposób wyszukiwania danych czy ich katalogowanie. Inny ważny aspekt to zarządzanie treścią ogłoszeń. Systemy, dzięki którym możliwe jest zaplanowanie publikacji ofert, ustalenie szaty graficznej czy ich współpraca z platformami służącymi do udostępniania ogłoszeń bądź mediami społecznościowymi, są niezbędnym narzędziem w pracy HR. Poprzez tego rodzaju funkcje dodawanie ofert staje się bardziej intuicyjne, a sama rekrutacja przebiega sprawniej. Zadania rekruterów ograniczają się, dzięki czemu mogą poświęcić uwagę innym elementom aniżeli publikowanie poszczególnych ofert w danym czasie. Można więc założyć, że skraca się również czas całego procesu związanego z przyjmowaniem nowych pracowników.

 

Dane w chmurze

Kolejnym kryterium jest forma oprogramowania. Coraz więcej firm decyduje się na wykorzystywanie programów w modelu SaaS (ang. Software as a Service). Przy użyciu tego typu rozwiązania gromadzone dane są przechowywane na serwerach firmy udostępniającej usługę. Można by stwierdzić, że przechowywanie tzw. danych wrażliwych w chmurze nie jest bezpiecznym rozwiązaniem. Jednak to niesłuszne przekonanie. Informacje znajdujące się na serwerach oprogramowania SaaS są szyfrowane. Co więcej, możliwe jest modyfikowanie haseł dostępu. Funkcja ta pozwala zatem na kontrolowanie tego, kto może wykorzystywać informacje zawarte w CV kandydatów. Poza tym ze względu na możliwość otwierania SaaS w przeglądarce internetowej dostęp do poszczególnych danych jest ułatwiony, ponieważ nie jest uzależniony od zainstalowania programu w systemie konkretnego komputera.

 

Automatyzacja procesów

Warto jednak podkreślić, że proces rekrutacji to nie tylko przetwarzanie danych czy redagowanie i publikacja ogłoszeń. Istotny jest także przepływ informacji, dla przykładu Workflow w ramach procesu Onboardingu – wdrażania nowych pracowników. Automatyzacja tych elementów pozwala na ich usprawnienie, a co za tym idzie, również na czas, jaki jest potrzebny do ich realizacji. Poza tym w przypadku znacznej ilości rekrutacji, dzięki rozwiązaniom IT możliwa staje się monitorowanie drogi poszczególnych kandydatów już od aplikacji na dane stanowisko, przez rozmowę kwalifikacyjną oraz finalnie zatrudnienie, bądź nie, poszczególnych osób. Wykorzystywanie tego typu oprogramowania pozwala na przejrzyste analizowanie danych związanych z postępami kandydatów na przykład przy użyciu wykresów.

 

Również dla kandydata

Aplikacje wykorzystywane w procesie rekrutacji są przydatne nie tylko z perspektywy rekruterów – są one również chętnie używane przez kandydatów. Przesyłanie CV przy użyciu telefonu, wypełnianie przejrzystych formularzy wpływa podwójnie na komfort zainteresowanych. Po pierwsze, możemy aplikować na dane stanowisko w każdym miejscu i czasie, ponieważ nie jest to uzależnione od posiadania przy sobie komputera w konkretnym momencie. Po drugie zaś, forma pozwala na szybkie i wygodne przesłanie odpowiedzi na ogłoszenie.

 

Pomoc w legalizacji pracy

Istotnym wyzwaniem dla firm są formalności związane z zatrudnieniem obcokrajowców. Jednak dzięki rozwiązaniom IT cały proces staje się prostszy, a co za tym idzie, skraca się również czas jego realizacji. Oprogramowanie wykorzystywane przy rekrutacji nierzadko posiada funkcje przydatne przy składaniu wniosków dotyczących wydania pozwolenia na pracę. Ponadto tego typu pozwolenie jest również w późniejszym czasie wprowadzane do systemu, co niweluje biurokratyczny chaos. Porządkowanie procesu rekrutacji poprzez systemy informatyczne daje w tej sytuacji możliwość monitorowania skuteczności poszczególnych rekrutacji.

 

Rozwiązania IT są więc niezbędne dla sprawnego przeprowadzenia procesu rekrutacji. Wybór danego programu powinien być jednak uwarunkowany indywidualnymi potrzebami firmy. Należy wziąć pod uwagę m.in. liczbę rekrutacji i kandydatów czy rodzaj analiz, jakie będą wykonywane z wykorzystaniem poszczególnych danych.

 

 

Maciej Maciejewski – Kierownik Działu IT Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o. Administratora danych osobowych, w celach związanych z uczestnictwem w konferencjach i innych wydarzeniach oraz w celach marketingowych i statystycznych, przesłania informacji handlowych. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych partnerom Grupy Progres Sp. z o.o, w celu otrzymywania od nich informacji handlowych. Więcej informacji na temat celu i sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o znajduje się TUTAJ.