Nowoczesne aplikacje wspierające proces rekrutacji

Nowoczesne aplikacje wspierające proces rekrutacji

Nowoczesne aplikacje wspierające proces rekrutacji

Proces rekrutacji jest powiązany z gromadzeniem znacznej ilości danych związanych głównie z nadsyłanymi CV. W związku z tym przedsiębiorstwa stają przed wyzwaniem ich przechowywania i przetwarzania. Wymagania pojawiają się nie tylko ze względu na ogrom informacji, które są gromadzone.  Należy również zadbać o bezpieczeństwo danych osobowych. Obecnie wykorzystywanie wyłącznie arkuszy kalkulacyjnych czy e-maili odchodzi w przeszłość. Informacje dotyczące kandydatów powinny być dla pracowników HR przejrzyste, co usprawni proces rekrutacji. Istotne jest to zwłaszcza w przypadku, kiedy mamy do czynienia z dużą liczbą aplikacji na dane stanowisko. Z tego względu obecnie stosuje się bardziej rozbudowane rozwiązania informatyczne.

 

Nowe, podstawowe narzędzie

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań, a wybór jest uwarukowany różnorodnymi kryteriami, takimi jak m.in. sposób wyszukiwania danych czy ich katalogowanie. Inny ważny aspekt to zarządzanie treścią ogłoszeń. Systemy, dzięki którym możliwe jest zaplanowanie publikacji ofert, ustalenie szaty graficznej czy ich współpraca z platformami służącymi do udostępniania ogłoszeń bądź mediami społecznościowymi, są niezbędnym narzędziem w pracy HR. Poprzez tego rodzaju funkcje dodawanie ofert staje się bardziej intuicyjne, a sama rekrutacja przebiega sprawniej. Zadania rekruterów ograniczają się, dzięki czemu mogą poświęcić uwagę innym elementom aniżeli publikowanie poszczególnych ofert w danym czasie. Można więc założyć, że skraca się również czas całego procesu związanego z przyjmowaniem nowych pracowników.

 

Dane w chmurze

Kolejnym kryterium jest forma oprogramowania. Coraz więcej firm decyduje się na wykorzystywanie programów w modelu SaaS (ang. Software as a Service). Przy użyciu tego typu rozwiązania gromadzone dane są przechowywane na serwerach firmy udostępniającej usługę. Można by stwierdzić, że przechowywanie tzw. danych wrażliwych w chmurze nie jest bezpiecznym rozwiązaniem. Jednak to niesłuszne przekonanie. Informacje znajdujące się na serwerach oprogramowania SaaS są szyfrowane. Co więcej, możliwe jest modyfikowanie haseł dostępu. Funkcja ta pozwala zatem na kontrolowanie tego, kto może wykorzystywać informacje zawarte w CV kandydatów. Poza tym ze względu na możliwość otwierania SaaS w przeglądarce internetowej dostęp do poszczególnych danych jest ułatwiony, ponieważ nie jest uzależniony od zainstalowania programu w systemie konkretnego komputera.

 

Automatyzacja procesów

Warto jednak podkreślić, że proces rekrutacji to nie tylko przetwarzanie danych czy redagowanie i publikacja ogłoszeń. Istotny jest także przepływ informacji, dla przykładu Workflow w ramach procesu Onboardingu – wdrażania nowych pracowników. Automatyzacja tych elementów pozwala na ich usprawnienie, a co za tym idzie, również na czas, jaki jest potrzebny do ich realizacji. Poza tym w przypadku znacznej ilości rekrutacji, dzięki rozwiązaniom IT możliwa staje się monitorowanie drogi poszczególnych kandydatów już od aplikacji na dane stanowisko, przez rozmowę kwalifikacyjną oraz finalnie zatrudnienie, bądź nie, poszczególnych osób. Wykorzystywanie tego typu oprogramowania pozwala na przejrzyste analizowanie danych związanych z postępami kandydatów na przykład przy użyciu wykresów.

 

Również dla kandydata

Aplikacje wykorzystywane w procesie rekrutacji są przydatne nie tylko z perspektywy rekruterów – są one również chętnie używane przez kandydatów. Przesyłanie CV przy użyciu telefonu, wypełnianie przejrzystych formularzy wpływa podwójnie na komfort zainteresowanych. Po pierwsze, możemy aplikować na dane stanowisko w każdym miejscu i czasie, ponieważ nie jest to uzależnione od posiadania przy sobie komputera w konkretnym momencie. Po drugie zaś, forma pozwala na szybkie i wygodne przesłanie odpowiedzi na ogłoszenie.

 

Pomoc w legalizacji pracy

Istotnym wyzwaniem dla firm są formalności związane z zatrudnieniem obcokrajowców. Jednak dzięki rozwiązaniom IT cały proces staje się prostszy, a co za tym idzie, skraca się również czas jego realizacji. Oprogramowanie wykorzystywane przy rekrutacji nierzadko posiada funkcje przydatne przy składaniu wniosków dotyczących wydania pozwolenia na pracę. Ponadto tego typu pozwolenie jest również w późniejszym czasie wprowadzane do systemu, co niweluje biurokratyczny chaos. Porządkowanie procesu rekrutacji poprzez systemy informatyczne daje w tej sytuacji możliwość monitorowania skuteczności poszczególnych rekrutacji.

 

Rozwiązania IT są więc niezbędne dla sprawnego przeprowadzenia procesu rekrutacji. Wybór danego programu powinien być jednak uwarunkowany indywidualnymi potrzebami firmy. Należy wziąć pod uwagę m.in. liczbę rekrutacji i kandydatów czy rodzaj analiz, jakie będą wykonywane z wykorzystaniem poszczególnych danych.

 

 

Maciej Maciejewski – Kierownik Działu IT Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Kandydat w Social Media – czyli daj się Znaleźć, Zainteresuj i Zatrzymaj Rekrutera – Eksperci RS

Kandydat w Social Media – czyli daj się Znaleźć, Zainteresuj i Zatrzymaj Rekrutera – Eksperci RS

Kandydat w Social Media – czyli daj się Znaleźć, Zainteresuj i Zatrzymaj Rekrutera – Eksperci RS

Statystki z 2017 r. wskazują na to, że aż 70% pracodawców korzysta z mediów społecznościowych w procesie rekrutacji, czyli aż o 59 punktów procentowych więcej niż w roku 2006 [1].

Social Media to środowisko, w którym niebagatelne pole do popisu mają współcześni rekruterzy oraz potencjalni kandydaci. Jest to elastyczne i stosunkowo niedrogie rozwiązanie rekrutacyjne, a ponadto znacznie skracające czas pracy rekruterów po dokonaniu dokładnej analizy danego profilu w sieci. W procesie rekrutacji w Polsce najczęściej wykorzystywanymi mediami społecznościowymi są LinkedIn, GoldenLine oraz Facebook. Pozwalają one na lepsze poznanie kandydata – zarówno od strony posiadanego wykształcenia, doświadczenia zawodowego, kompetencji, jak również od strony pozazawodowej, określającej głównie zainteresowania i zarys osobowości potencjalnego pracownika. Informacje udostępniane w Social Media mogą stanowić alternatywę dla papierowego CV. Wykreowana w ten sposób wizytówka może pomóc odnaleźć wymarzoną pracę lub, niestety, pozbawić tej szansy. Najważniejsze to: dać się odnaleźć rekruterowi, wzbudzić jego zainteresowanie i utrzymać swój pozytywny wizerunek w dalszych etapach rekrutacji. Jak to zrobić? Spróbuję przekazać Ci kilka wskazówek.

Social media- na jakie informacje zwracają uwagę rekruterzy

Na początku odpowiedz sobie na pytanie: Gdybym był rekruterem, co sprawiłoby, że zatrudniłbym się na danym stanowisku? W drugiej kolejności przejdź do kreowania profesjonalnego wizerunku swojej osoby, mając na uwadze następujące aspekty:

  • Wykształcenie – ta sekcja raczej nie sprawia trudności. Wymień szkoły i/lub uczelnie z uwzględnieniem swojego profilu lub kierunku kształcenia.
  • Doświadczenie zawodowe – wymień obejmowane stanowiska oraz pełnione na nich obowiązki (krótko i rzeczowo), uwzględniając czas ich wykonywania. Warto pamiętać o tym, że rekruter wcześniej czy później może zapoznać się z przesłanym CV – informacje wyszczególnione w obu miejscach nie mogą wzajemnie się wykluczać, by nie naruszyły Twojej wiarygodności.Uwaga! Zastanów się głęboko, czy warto określać ukończoną szkołę jako Wyższą Szkołę Melanżohologii lub Wyższą Szkołę Robienia Hałasu, bądź miejsce pracy jako Szlachta nie pracuje, albo Szlachta baluje, plebs haruje. Otóż wzmianki tego typu są zdecydowanie passé.
  • Znajomość języków obcych – w świecie firm o międzynarodowym zasięgu to bardzo ważny element naszych kompetencji. Poprzez wyszczególnienie takiej informacji, łatwo można wyróżnić się na tle innych kandydatów.
  • Kursy, projekty, uzyskane certyfikaty – Zrobiłeś coś dodatkowego? Zainwestowałeś w swój rozwój? Być może jesteś aktywnym wolontariuszem lub koordynatorem ciekawego projektu? Pochwal się! Możesz zamieścić opisy, a nawet skany certyfikatów potwierdzających zdobyte kompetencje czy umiejętności.
  • Zainteresowania, pasja, hobby – codziennie pokonujesz siebie i swoje możliwości w pewnej dziedzinie sportu? Może próbujesz swoich sił w kaligrafii? Jeśli Twoja pasja lub hobby określa Twoje drugie JA – podziel się sobą!
  • Umiejętności – może nie posiadasz wykształcenia czy doświadczenia, które umożliwiłoby Ci podjęcie wymarzonej pracy, ale gdzieś tam w środku wiesz, że sprawdziłbyś się na konkretnym stanowisku? To właśnie posiadane umiejętności pomogą Ci w rozwoju w danej sferze, a wypisanie ich w sieci umożliwią rekruterowi odnalezienie właśnie Ciebie! Skup się jednak na kluczowych kompetencjach i unikaj wypisywania tych umiejętności, których nie potrafisz potwierdzić. Możesz również poprosić współpracowników lub byłych pracodawców o wydanie publicznej opinii, tudzież potwierdzeń, na temat posiadanych przez Ciebie kwalifikacji.
  • Informacje dodatkowe – jeśli masz ochotę możesz udostępnić swoje dane kontaktowe (np. adres mailowy, a nawet numer telefonu), które znacznie przyspieszą ewentualny kontakt ze strony zainteresowanego rekrutera. A może posiadasz konto na innej stronie, gdzie prezentujesz wyniki swojego wysiłku i pracy? Być może warto podzielić się tym również z rekruterem!

Pamiętaj! Stawiaj na szczerość. Kłamstwo ma krótkie nogi, a doświadczonemu rekruterowi nie sprawi problemu wychwycenie nieszczerości.

Jak zachęcić osobę do kontaktu w Social Mediach?

Czy istnieją dodatkowe elementy, które mogą zachęcić osobę rekrutującą do kontaktu? Uważa się, że chętniej i pewniej rozmawiamy z osobami, które posiadają zdjęcie profilowe, jednak należy podkreślić, że samo posiadanie nie jest kluczem do sukcesu. Zdjęcie powinno być wyraźne i bez osób towarzyszących. Dobrze, jeśli jest to zdjęcie biznesowe odzwierciedlające profesjonalny charakter kandydata, na jednolitym tle, odpowiednio wykadrowane i oświetlone. Raczej należy wystrzegać się tzw. selfie, szczególnie na portalach biznesowych. Warto również zwrócić uwagę na ubiór – najważniejsze, żeby był schludny i nie zawierał napisów czy ikon zdecydowanie nie wpisujących się w ramy profesjonalnego wizerunku.

Coraz częściej Social Media wykorzystywane są w świecie rekrutacji. Warto zwrócić uwagę na treści, które udostępniamy w Internecie, szczególnie na forum publicznym. Przeanalizuj więc czy udostępniane elementy nie wpływają negatywnie na Twój wizerunek w oczach potencjalnego pracodawcy.

Powodzenia!

 

[1] 2019; Josimovski S., Kiselicki M., Pulevska-Ivanovska L.: Social Media Screening: Impact of GDPR and Macedonian Legal Framework; JCEBI, 6, 1, str. 77-78

 

Grupa Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Dlaczego warto integrować się z zespołem?

Dlaczego warto integrować się z zespołem?

Dlaczego warto integrować się z zespołem?

Integracja to słowo klucz, które na twarzach zdecydowanej większości pracowników (jeśli nie u wszystkich) wywołuje uśmiech i chochliki w oczach. Kojarzy się z dobrze spędzonym czasem w dowolnej formie. Często są to wyjścia na kręgle, do pizzerii, na piwo, do escaperoomu czy na paintball. Podczas szukania pomysłów na wyjście integracyjne okazuje się, że w burzy mózgów biorą udział również osoby, które zazwyczaj nie mają wiele do powiedzenia i nie wyróżniają się kreatywnością w codziennej pracy. Jest to pierwszy dowód na to, że warto przeznaczyć swoją energię na wspólne spędzenie czasu wolnego.

Szukając odpowiedzi na pytanie „Dlaczego warto integrować się z zespołem?” musimy spojrzeć na integrację z kilku perspektyw.

Nowy pracownik

Zmiana pracy bądź otoczenia wywołuje ogromny stres. Zazwyczaj w pierwszych dniach jesteśmy przede wszystkim ciekawi – nowych obowiązków, nowego przełożonego, a nawet tego jaką kawę oferuje firma. Poza zainteresowaniem odczuwamy także pewien dyskomfort. Zastanawiamy się jak przyjmą nas nowi współpracownicy, czy będą chętnie dzielić się wiedzą, czy będą o mnie plotkować? Podczas wspólnie spędzonego czasu pół prywatnie/pół służbowo możemy rozwiać swoje wątpliwości, nawiązać pierwsze znajomości, poznać naszych nowych kolegów i koleżanki.

Doświadczony pracownik

Jeśli pracujesz w firmie dłużej niż pół roku to śmiało możesz nazywać się doświadczonym pracownikiem. Nawet jeśli popełniasz błędy, cóż… Kto ich nie robi? Powszechnie wiadomo, że wraz z doświadczeniem jakie nabywasz czynności, które wykonujesz na co dzień, zaczynają być coraz bardziej powtarzalne i nawet jeśli masz pracę bardzo odpowiedzialną – często po prostu nudne. Dla doświadczonych pracowników wyjścia czy zabawy integracyjne są odskocznią od codzienności (wreszcie będzie się coś działo!), eliminują negatywne emocje spowodowane np. stresem. Przede wszystkim są jednak krótką chwilą zapomnienia o targetach, kejpiajach, czelendżach i innych korpogadkach ?

 „Szef”

Jesteś przełożonym? Integruj się z ludźmi, ale przede wszystkich integruj ich pomiędzy sobą. Zauważysz, że przekłada się to na kooperację, dzięki której Twoja praca będzie przyjemniejsza, łatwiejsza i zdecydowanie szybsza. Rywalizację potęguj podczas gry w kręgle czy jazdy na gokartach. Pozwól swoim pracownikom „wyszaleć” się poza biurem. Natomiast wracając do czterech ścian zachęcaj ich do współpracy, a nie rywalizacji. Wszyscy na tym skorzystają.

 

Iwona Wieczyńska – Kierownik Regionu Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować? – Eksperci RS

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować? – Eksperci RS

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować? – Eksperci RS

W branży usług rekrutacyjnych naszymi „klientami” są Firmy i kandydaci poszukujący/nieposzukujący zatrudnienia. Wiadomo, rynek pracy jest trudny, oczekiwania interesariuszy zmieniają się. Raz szala wymagań przechyla się na stronę jednych, raz drugich. Można zadać sobie pytanie czy klient/kandydat WYMAGAJĄCY oznacza zawsze trudnego? Wiele zależy od naszego podejścia do wyzwań.

Osobiście preferuję wymagających ludzi z uwagi na bardzo dużą ich zaletę jaką jest ZAANGAŻOWANIE. Korzyścią w tej relacji jest definiowanie przez nich swoich potrzeb i oczekiwań. Dzięki temu usługodawcy rozwijają swoje kompetencje i usługi/produkty.

Wymagających można podzielić na tych, którzy stale coś negują, szukając partnera do merytorycznej dyskusji o swoich obiekcjach – tu na pewno dobre przygotowanie i opracowanie strategii komunikacji będzie ogromnym atutem we współpracy. Innym obszarem wymagań mogą być postawy przywiązujące bardzo dużą wagę do szczegółów – tego typu Klienci/Kandydaci często mają ograniczone poczucie zaufania. W tych relacjach istotne jest zatem zbudowanie wartości, która da poczucie bezpieczeństwa. Kolejną grupą WYMAGAJĄCYCH są osoby przejawiające dużą wolę samodzielności, lubią one dokonywać wyborów. Zwracają uwagę na możliwość wyboru, więc przedstawienie im jednej opcji rozwiązania/ usługi/ produktu zazwyczaj powoduje w nich poczucie ograniczenia, a przymus wyboru wzbudza w nich irytację.

Jak współpracować z wymagającymi Klientami/kandydatami?

Po pierwsze kluczowe jest ich rozpoznanie czyli wysłuchanie ze zrozumieniem. Wejście „w ich buty”, empatia.

Wymagający Klient/ kandydat będzie oczekiwał od nas działania i doradztwa, a nie usprawiedliwiania niepowodzeń. Już od samego początku współpracy ważne jest, aby ustalić jej ramy jak np. harmonogram projektu, zasady współpracy, terminy, sposób komunikacji jak np. preferowanie maila lub rozmowy telefonicznej.

Przedstawiamy również transparentnie nasze oczekiwania, traktujemy się partnersko.

Wyznaczanie granic

W sytuacji, gdy zaczynam obserwować eskalację oczekiwań, wbrew wcześniej przyjętym przez strony zasadom współpracy  – wyznaczamy jasne granice. Mówimy np. o konsekwencjach zmienności decyzji, uprzedzamy efekty, mówimy o ryzykach.

Wymagający Klienci i kandydaci są również doskonałym źródłem informacji dla nas i należy szczególnie docenić tych, którzy dzielą się z nami swoimi obserwacjami, dają nam feedback. To dzięki nim możemy doskonalić naszą pracę.

 

Magdalena Białek – Kierownik Regionu Rekrutacji Stałych Grupy Progres

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Prosta i dobra praca w dużym mieście

Prosta i dobra praca w dużym mieście

Prosta i dobra praca w dużym mieście

Ukraińcy szukają w Polsce dobrej i prostej pracy w dużym mieście – to jeden z wniosków badania zleconego przez Gdański Urząd Pracy, które przeprowadzili Pracodawcy Pomorza we współpracy z Grupą Progres. Jego wyniki w mediach skomentowali nasi eksperci – Ewa Błaszczyńska, Dyrektor Regionu w Grupie Progres i Cezary Maciołek, Wiceprezes Grupy Progres.

Co piąty Ukrainiec myślący o pracy w Polsce bierze pod uwagę wysokość wynagrodzenia. Nasi wschodni sąsiedzi chcą też pracować w dużym mieście. Pod uwagę biorą głównie: Gdańsk, Poznań, Warszawę, Wrocław i Kraków. Dla Ukraińców najmniej istotnymi czynnikami wpływającymi na wybór miejsca do życia i pracy są dostęp do edukacji wyższej oraz obiektów sportowych, wynika z badania Gdańskiego Urzędu Pracy zrealizowanego przez Pracodawców Pomorza we współpracy z Grupą Progres.

Dokonując wyboru miejsca przyszłej pracy 20 proc. ankietowanych Ukraińców będzie kierowało się głównie wysokimi zarobkami. Prawie 16 proc. respondentów wskazywało, że przy wyborze miejscowości biorą pod uwagę interesujące propozycje pracy, dla 11 proc. ważna jest uczciwość pracodawcy, a 10 proc. badanych zależy na łatwym dojeździe do naszego kraju. Tylko 6 proc. ankietowanych odpowiedziało, że istotna jest ilość znajomych, mieszkających w danym mieście. Niewiele ponad 5 proc. wskazywało, że kierują się dostępem do kultury. Najmniej istotnymi czynnikami wpływającymi na wybór miejsca zamieszkania i pracy okazał się m.in. dostęp do edukacji wyższej, nowoczesne centra handlowe oraz dostęp do obiektów sportowych.

Ukraińcy nadal deklarują, że najważniejszym kryterium wyboru miejsca do życia i aktywności zawodowej są zarobione pieniądze, czyli w moim rozumieniu tzw. dobra praca. Gdyby nałożyć na siebie oba najczęściej deklarowane wskaźniki to priorytetem dla nich jest dobra praca w dużym mieście – mówi Ewa Błaszczyńska, Dyrektor Regionu w Grupie Progres.

Ukraińcy szukają w Polsce najprostszych zajęć

Prawie 50 proc. Ukraińców szukających pracy w Polsce chce, by była ona prosta. Kandydaci tej narodowości deklarują, że najbardziej interesują ich stanowiska w fabrykach, zakładach produkcyjnych, magazynach, prace przy pakowaniu, sortowaniu, na taśmach produkcyjnych, a także ochrona osób i mienia oraz obsługa serwisowa.

Popularność prostej pracy wśród Ukraińców wynika z kilku czynników. Przede wszystkim liczba ofert dotyczących rekrutacji na stanowiska niewymagające dodatkowych kwalifikacji jest bardzo duża, a to siłą rzeczy przekłada się też na wysoką liczbę zainteresowanych nimi kandydatów. Co więcej, taką pracę można dostać szybciej i łatwiej – liczy się przede wszystkim chęć podjęcia zatrudnienia oraz zaangażowanie – mówi Cezary Maciołek, Wiceprezes Grupy Progres. ­ Z naszych doświadczeń wynika, że obywatele Ukrainy pierwszą, prostą pracę traktują często jako chwilowe zajęcie, które umożliwi im start w Polsce. Po przyjeździe do naszego kraju robią rekonesans, weryfikują oferty pracy i jeśli uznają, że obecne zajęcie im nie odpowiada podejmują dalsze decyzje np. szukają nowego pracodawcy oraz bardziej wykwalifikowanych stanowisk – podkreśla Cezary Maciołek.

Komentarze naszych ekspertów można przeczytać m.in. na portalach Interia, Spidersweb, Rzeczpospolita, PulsHR, Galerie Handlowe czy Property News.

Więcej wpisów

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Moc feedbacku — jak przyjmować i dawać konstruktywną krytykę w miejscu pracy?

Z całą pewnością feedback możemy uznać za idealne narzędzie do rozwoju jednostek i organizacji. W miejscu pracy konstruktywna krytyka może pomóc pracownikom w doskonaleniu ich umiejętności, zwiększeniu produktywności i przyczynić się do większego zaangażowania w pracę zespołową. Nie da się też ukryć, że udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej może być wyzwaniem. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego we właściwy sposób — konstruktywny i pozytywny. W tym artykule przybliżymy Ci siłę feedbacku i przedstawimy kilka wskazówek, jak skutecznie go dawać i odbierać.

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Kiedy wziąć urlop w 2023 roku?

Rok 2023 zaczął się na dobre, a to znak, że pora na planowanie tegorocznych urlopów. Poza  tym przecież nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o tym, kiedy wziąć wolne.
Niezależnie od tego, czy planujesz wybrać się w daleką podróż, wakacje w kraju, czy po prostu spędzić zasłużony czas wolny w domu z najbliższymi — dobre zaplanowanie urlopu z uwzględnieniem długich weekendów pomoże Ci zyskać jeszcze więcej czasu na wypoczynek. W takim razie, kiedy wziąć urlop w 2023 roku? Jakie najważniejsze święta uwzględnić i jak najlepiej wykorzystać ten czas? Sprawdź nasz krótki przewodnik urlopowy!

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Jak skutecznie rekrutować do działu obsługi klienta i customer experience. Wskazówki i strategie

Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów i osiąganiu sukcesu firmy. Dlatego też, rekrutacja do działu obsługi klienta i customer experience jest niezwykle ważnym procesem, który wymaga odpowiedniego podejścia. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się skutecznym wskazówkom i strategiom, które pomogą Ci znaleźć najlepszych kandydatów do tych dwóch obszarów.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o. Administratora danych osobowych, w celach związanych z uczestnictwem w konferencjach i innych wydarzeniach oraz w celach marketingowych i statystycznych, przesłania informacji handlowych. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych partnerom Grupy Progres Sp. z o.o, w celu otrzymywania od nich informacji handlowych. Więcej informacji na temat celu i sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych przez Grupę Progres Sp. z o.o znajduje się TUTAJ.