Mapowanie i optymalizacja procesów w Firmie

Czy jesteś świadomy procesów biznesowych zachodzących w Twojej Firmie? Pierwsza odpowiedź, która nasuwa się to oczywiście: Tak, ale czy dogłębnie przeanalizowałeś wszystkie?  Zastanawiasz się jak optymalizować funkcjonowanie organizacji i chcesz rozpocząć kompleksową analizę? Zacznij od mapowania zachodzących w niej procesów. Bardzo ważne jest zakomunikowanie pracownikom celu tej analizy i pokazanie korzyści.

Pozwoli to stworzyć struktury dla przepływu informacji w Firmie, określić wpływ poszczególnych procesów na prawidłowe funkcjonowanie Twojego biznesu, zdefiniować wskaźniki mierzące efektywność. Bardzo ważne to, określić krytyczne procesy najistotniejsze dla należytego funkcjonowania Firmy, zdefiniować ryzyka i przygotować ewentualne plany awaryjne. Mapowanie to punkt wyjścia do rozwoju, doskonalenia i optymalizacji organizacji.

Kluczem do efektywnej analizy jest podejście holistyczne, nie traktuj poszczególnych działów jako odrębnych jednostek. W mapowaniu procesów bardzo ważne jest połączenie wiedzy o wszystkich procesach w całość. Wówczas można zdefiniować obszary, które przenikają się, być może są powielane w wielu miejscach, albo znaleźć wspólny mianownik dla części z realizowanych do tej pory czynności.

Mapowanie procesów to gra zespołowa

W mapowanie procesów zaangażuj zespół, stwórz grupę projektową, określ lidera tego projektu, który będzie odpowiedzialny za wdrożenie wniosków w dalszym etapie. Na początek ustal, jakie procesy zachodzą w Firmie, jakie zadania poszczególnych zespołów wpływają na większe projekty, jaka jest odpowiedzialność poszczególnych zaangażowanych osób. Określ  faktyczny czas procesów oraz zdefiniuj ten pożądany, który jest celem. Po tym etapie ustal priorytetowe procesy oraz wskaźniki ich mierzalności.

Mapowanie procesów najlepiej wizualizować, dzięki temu łatwiej analizować ich aktualność
i dokonywać zmian. Zadbaj o wybór odpowiedniego narzędzia. Istnieje kilka metod przedstawiania procesów od diagramu procesu, poprzez diagram przepływu, a kończąc na VSM (mapowanie strumienia wartości). Obrazowe przedstawienie pomaga zdefiniować tzw. „wąskie gardła” oraz kamienie milowe mające wpływ na przebieg procesu. Mapowanie musi oddawać realnie działania, które zachodzą w Firmie, dlatego trzeba uważać na to, aby w trakcie audytu przekazywane informacje nie miały charakteru „życzeniowego”. Dzięki zebranemu materiałowi możliwe będzie wprowadzenie optymalizacji.

Grupa Progres udzieli wsparcia w tym ważnym projekcie dla Twojej Firmy. Z pewnością będzie on miał przełomowy wpływ na Twój biznes. Skontaktuj się z nami!

Magdalena Białek
Kierownik Zarządzający Linią RS

Więcej wpisów

Powiązane wpisy:

  1. Czy praca i miłość idą w parze? Pracownicy o związkach w firmie
  2. Budowa wizerunku pracodawcy. Wszystko w Twoich rękach!
  3. Jak skutecznie budować zaangażowanie pracowników
  4. 5 kroków do wybrania odpowiedniego systemu wsparcia rekrutacji
  5. Rynek pracownika czy pracodawcy?
  6. 90 proc. klientów zadowolonych z usług HR
;