Skuteczna adaptacja do wyzwań kadrowych w branży TSL

Współpraca z DSV – od 2016 roku

Nasza współpraca z firmą DSV rozpoczęła się w 2016 roku i od tego czasu przechodziła przez wiele etapów. Wraz ze zmianami dyrektorów zmieniały się także zasady zarządzania magazynem i oczekiwania wobec pracowników.

Od początku kluczowymi atutami pracy w DSV były:
✔️ zapewniony transport firmowy,
✔️ możliwość wypracowania dużej liczby godzin.

To właśnie te dwa czynniki pozwalały nam skutecznie rekrutować pracowników, mimo że stawka godzinowa nie była wysoka, a konkurencja w regionie podwarszawskim – bardzo duża.

Z czasem pojawiły się jednak poważne wyzwania.

Wyzwania

1. Zmiana kryteriów rekrutacji – klient miał zapotrzebowanie wyłącznie na pracowników mężczyzn.
2. Rezygnacja z transportu firmowego – konieczność korzystania z komunikacji miejskiej, co znacząco obniżyło atrakcyjność oferty.
3. Wprowadzenie 8-godzinnych grafików – dotychczas pracownicy cenili sobie możliwość wyrabiania wielu godzin, co przekładało się na wyższe zarobki.

Zmiany te sprawiły, że liczba zainteresowanych kandydatów znacząco spadła, a proces rekrutacji stał się trudniejszy.

Nasze działania

Aby odpowiedzieć na wyzwania, wdrożyliśmy szereg rozwiązań:

🔹 Transport miejski i zwrot kosztów biletów
Po długich rozmowach z klientem doszliśmy do kompromisu – pracownicy korzystają z komunikacji miejskiej, a DSV zwraca koszty biletów miesięcznych.

🔹 Wprowadzenie liderów zmianowych
Na każdej zmianie pojawiły się osoby pełniące rolę liderów. To oni wspierają nowych pracowników w pierwszych dniach pracy, pomagają wdrożyć się do zespołu i są łącznikiem między nami, klientem i kadrą magazynu. Dzięki nim możemy szybciej reagować na rezygnacje czy zmiany grafików.

🔹 Nowy profil kandydata
Skierowaliśmy ofertę do osób, dla których praca w systemie 8-godzinnym jest atrakcyjna – np. studentów i osób mieszkających blisko Warszawy. Pozwoliło to lepiej dopasować ofertę do realnych oczekiwań kandydatów.

🔹 Opieka konsultanta 24/7
Wymagane było ciągłe wsparcie, ponieważ grafiki u klienta często się zmieniały. Nasi konsultanci są dostępni przez całą dobę, aby informować pracowników o zmianach i monitorować obecność na magazynie. To daje poczucie bezpieczeństwa zarówno pracownikom, jak i klientowi.

Efekty

Dzięki wdrożonym rozwiązaniom osiągnęliśmy wymierne rezultaty:

✅ Stabilizacja zatrudnienia – utrzymaliśmy stały poziom pracowników dzięki wprowadzeniu transportu miejskiego ze zwrotem kosztów oraz wsparciu liderów na zmianach.

✅ Sprawniejsza rekrutacja – jasno zdefiniowany profil kandydata pozwolił szybciej pozyskiwać osoby dopasowane do grafiku i warunków pracy.

✅ Lepsza komunikacja z klientem – obecność liderów i dostępność konsultanta 24/7 umożliwiły szybką reakcję na zmiany i bieżące rozwiązywanie problemów.

✅ Rozszerzenie współpracy – wypracowany model obsługi został doceniony przez klienta, co przełożyło się na możliwość współpracy w kolejnych lokalizacjach.

Podsumowanie

Praca z DSV pokazuje, że elastyczność, szybka reakcja i budowanie relacji są kluczem do sukcesu w rekrutacji i obsłudze dużych projektów magazynowych. Dzięki otwartej komunikacji i partnerskiemu podejściu udało się nie tylko rozwiązać bieżące problemy, ale też wzmocnić współpracę i wypracować nowe modele działania.

👉 Chcesz dowiedzieć się, jak możemy wesprzeć Twoją firmę w rekrutacji i zarządzaniu pracownikami? Skontaktuj się z nami!