Opieka zdrowotna w Holandii – jak działa system i jak uzyskać dostęp do lekarza?

Holandia słynie z wysokiej jakości usług medycznych, ale jak w praktyce wygląda dostęp do leczenia? Gdzie szukać lekarza pierwszego kontaktu i do kogo zgłosić się w nagłych przypadkach wymagających interwencji medyków? Dobra informacja jest taka, że w Holandii nie jest to wcale trudne, a na wizytę u lekarza rodzinnego możesz umówić się przeważnie “z dnia na dzień”. Zobacz, co warto wiedzieć o opiece zdrowotnej w Holandii, zanim udasz się do pracy w kraju tulipanów i wiatraków.

Jak wygląda opieka zdrowotna w Holandii?

Holenderski system opieki zdrowotnej cieszy się znakomitą reputacją w całej Europie. Dlaczego? Wydaje się, że sekret tkwi w powszechnym i równym dostępie do świadczeń medycznych na wysokim poziomie dla wszystkich mieszkańców kraju (w tym także dla osób przyjeżdżających do Holandii zza granicy w celach zarobkowych). Co więcej, Holendrzy mogą pochwalić się m.in. krótkim czasem oczekiwania na wizyty u specjalistów, a to znacząco przyspiesza proces diagnostyki i leczenia.

Holenderska służba zdrowia na wysokim poziomie

Jednym z filarów tego systemu jest wysoki poziom zaufania pacjentów do lekarzy. Wynika to z kompleksowego wykształcenia medycznego personelu oraz nowoczesnego podejścia do opieki zdrowotnej. Holandia inwestuje znaczne środki w rozwój służby zdrowia, co przekłada się na dostępność zaawansowanych terapii i leków.

Świadczenia lekarskie dla pracowników zagranicznych

Pracownicy zagraniczni w Holandii mogą korzystać z takich samych praw do opieki zdrowotnej jak obywatele tego kraju. Warunkiem jest posiadanie ważnego ubezpieczenia zdrowotnego. W ramach standardowego pakietu zagraniczni pracownicy mają dostęp do opieki lekarza rodzinnego, wizyt u specjalistów (na podstawie skierowania), opieki szpitalnej oraz leków na receptę.

Jak działa ubezpieczenie zdrowotne w Holandii?

W Niderlandach obowiązuje system powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego. Oznacza to, że każda osoba mieszkająca i pracująca w tym kraju musi posiadać polisę ubezpieczeniową. Jest to wymóg prawny, który dotyczy zarówno obywateli holenderskich, jak i pracowników zagranicznych, niezależnie od formy zatrudnienia czy długości pobytu.

Standardowy pakiet ubezpieczenia obejmuje szeroki zakres świadczeń, w tym opiekę lekarza rodzinnego, wizyty u specjalistów, pobyt w szpitalu oraz podstawowe usługi pielęgniarskie. Miesięczny koszt takiego pakietu waha się zazwyczaj w granicach 90-100 euro.

Dla osób poszukujących rozszerzonej ochrony istnieje możliwość dokupienia dodatkowego pakietu ubezpieczeniowego. Taka opcja może być szczególnie interesująca dla tych, którzy planują dłuższy pobyt w Holandii lub mają specyficzne potrzeby zdrowotne.

Czym jest ryzyko własne?

“Eigen risico”, czyli ryzyko własne, to kwota, którą ubezpieczony musi zapłacić z własnej kieszeni raz w roku, zanim ubezpieczenie zacznie pokrywać koszty leczenia. W praktyce oznacza to, że po przekroczeniu kwoty ryzyka własnego, pozostałe koszty opieki zdrowotnej w ciągu danego roku ponosi ubezpieczyciel.

W 2023 roku standardowa kwota ryzyka własnego wyniosła 385 euro rocznie. Dotyczy ona większości usług medycznych (np. wykonania zdjęcia rentgenowskiego, czy badania krwi), z wyjątkiem wizyt u lekarza rodzinnego i niektórych form opieki prewencyjnej. Warto wiedzieć, że istnieje możliwość zwiększenia kwoty ryzyka własnego w zamian za niższą miesięczną składkę ubezpieczeniową.

Jak dostać się do lekarza w Holandii?

Pierwszym krokiem w korzystaniu z holenderskiej opieki zdrowotnej jest znalezienie lekarza rodzinnego. Najwygodniejszym sposobem jest skorzystanie z portalu ZorgkaartNederland. Ta oficjalna strona internetowa zawiera kompleksowe informacje o lekarzach i placówkach medycznych w całym kraju.

Alternatywnie, można udać się do lokalnego urzędu miejskiego, znanego jako Gemeentehuis. Tam można poprosić o broszurę informacyjną (gemeentegids), która zawiera dane kontaktowe pobliskich ośrodków zdrowia i lekarzy pierwszego kontaktu.

Rejestracja do lekarza

Po wybraniu odpowiedniego lekarza rodzinnego, kolejnym etapem jest rejestracja. Do tego procesu niezbędne będą:

• ważny dowód tożsamości,
• holenderski numer identyfikacyjny (BSN) oraz
• informacje o posiadanym ubezpieczeniu zdrowotnym (karta opieki zdrowotnej).

Większość placówek medycznych oferuje możliwość rejestracji na kilka sposobów: osobiście, telefonicznie lub przez internet.

Opieka specjalistyczna – jak ją uzyskać?

W holenderskim systemie opieki zdrowotnej kluczową rolę odgrywa lekarz rodzinny. Jest pierwszym punktem kontaktu w przypadku problemów zdrowotnych i to on decyduje o ewentualnym skierowaniu do specjalisty. Równie ważną funkcję pełni asystent lekarza, który przeprowadza wstępny wywiad z pacjentem, ocenia, jak szybko powinna odbyć się wizyta i umawia jej termin.

Holenderscy lekarze rodzinni przechodzą gruntowne, sześcioletnie kształcenie medyczne, a następnie trzyletnie szkolenie specjalistyczne. Dzięki temu są w stanie samodzielnie diagnozować i leczyć wiele schorzeń, a także przeprowadzać podstawowe zabiegi medyczne jak np. wycinanie pieprzyków.

Skierowanie do specjalisty wystawia lekarz pierwszego kontaktu

W przypadku bardziej skomplikowanych problemów zdrowotnych, lekarz rodzinny wystawia skierowanie do odpowiedniego specjalisty. Bez takiego skierowania dostęp do lekarzy specjalistów jest znacznie utrudniony i może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Specjaliści przyjmują zazwyczaj w szpitalach, centrach medycznych lub prywatnych klinikach. Warto pamiętać, że nie wszystkie placówki mają umowy z każdym ubezpieczycielem, dlatego przed wizytą należy sprawdzić, czy dana usługa będzie refundowana.

Gdzie zgłosić się po pomoc lekarską w Holandii w nagłych sytuacjach?

• W przypadkach zagrażających życiu należy niezwłocznie zadzwonić pod numer alarmowy 112. Jest to europejski numer alarmowy, który działa również w Holandii.
• W mniej pilnych przypadkach, ale wymagających szybkiej interwencji medyków, najlepiej jest skontaktować się z przychodnią lekarza rodzinnego.
• Poza godzinami pracy przychodni, w nagłych sytuacjach niezagrażających życiu, należy zadzwonić do tzw. “huisartsenpost”, czyli dyżurnej przychodni lekarskiej. Najbliższą znajdziesz w wyszukiwarce internetowej – wystarczy, że wpiszesz hasło: huisartsenpost oraz miejscowość, w której się znajdujesz. Możesz też zadzwonić pod numer lekarza rodzinnego – poza godzinami pracy powinna zgłosić się automatyczna sekretarka, która może mieć nagraną informację o najbliższej dyżurnej przychodni.

Leki na receptę – w której aptece możesz je wykupić?

Holenderski system apteczny opiera się na zasadzie przypisania do konkretnej placówki. Po zarejestrowaniu się u lekarza rodzinnego należy również wybrać i zarejestrować się w jednej aptece (najlepiej najbliższej Twojego miejsca pobytu). To właśnie tam będą realizowane wszystkie recepty wystawione przez lekarza, automatycznie przesyłane do wybranej placówki. Przy pierwszej wizycie w aptece należy okazać kartę ubezpieczenia zdrowotnego i dowód tożsamości.

Holenderski system opieki zdrowotnej, choć początkowo może wydawać się skomplikowany, jest w rzeczywistości dobrze zorganizowany i skuteczny. Najważniejsze, co musisz wiedzieć to konieczność posiadania ubezpieczenia zdrowotnego oraz znaczenie roli lekarza rodzinnego w całym procesie leczenia. Z taką wiedzą, w razie konieczności, możesz w pełni korzystać z wysokiej jakości opieki medycznej.

Pamiętaj, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z opieką zdrowotną w Holandii możesz skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem, który powinien udzielić Ci niezbędnych informacji.